小马宋在知乎上对于乙方广告行业的看法是广告已不再是当年的广告。其实何止广告,公关也是如此。
在公关界,似乎这已经是不争的事实:甲方提供公关策略,乙方提供创意和执行;甲方纵览整个营销过程,乙方了解局部;甲方是去花最少的钱为企业赚钱,乙方重视传播量而没洞察到商业的本质,无法去找到为企业获利的方法。
这样就只靠人力资本,也不和甲方产品销售额挂钩,并且没有其他收入来源支撑的话,客户就是唯一的爸爸,所以各种满足需求,基层员工各种跪舔,各种加班,工资低,不得不说是影响行业生态畸形的因素之一。
那么公关公司的核心竞争力在哪呢?
从创意上讲,国内的agency有创意么?有。但是怎么去衡量创意好坏呢?创意和实效之间如何取得一个很好的配比呢?估计好多资深的人也在探索之中吧……
而营销的能力则是很难去验证的。因为没办法对效果进行评估,在乙方没参与整个营销过程,很典型的是曾经参与的一个case,客户给大家看统计表格,发现pr只是很小很小一部分,并且实效不明显。
还有就是整个大行业不景气,大家能维系住各个公司的原本客户就已经耗费精力,更别提拓展其他的业务。
所以才尽量满足客户,没啥话语权。这是对外。对内,这影响到了从业者的薪酬。也说明了工资为什么那么低,明明工作时间已经那么长,然而工作效率低下,浪费在沟通上的、协调上的,出活少(至少是客户看到的实际产出)。所以其实工作的含金量是不高的。这是执行上来赚钱,是辛苦钱。
曾经有乙方朋友跟我说,“其实上周述职的时候,我也感觉自己想法很枯竭 。而我刚入职的时候还喜欢想这想那,后来经验增加了,想法却变少了。”
我觉得导致这种现状的原因是,员工本身疲于应付没办法再做自我增值,从而利用12小时外的时间自我溢价。有人可能会说,可以积累媒体资源啊,然而这至少需要工作两年以上还需要是能涉及到媒介的部分。而很多大型公关公司是专人专岗的,如果你没有很好的自我学习能力,就会成为只会单一技能的人,而被社会淘汰。
而公关公司没办法和精力去使从业者保持健康的身体状态和拥有体面的薪水,也是大部分人离职的原因。
这不得不说是个恶性循环。
更进一步,乙方公关公司作为服务业的其中之一,没办法像其他领域的公司一样,持续给自己溢价,难道不是最大的bug吗?
这类似于个人,如果能解决“如何让钱生钱”这个命题,那这就很厉害了。比如自己写的东西,虽然也是计件活,但是如果能够衍生ip了,就能产生复利,从而拥有更多的自由支配的时间和空间,实现财务自由。
公关公司最大的问题就是没有自己的产品,仅我了解到的一些local小公司,也不做投资,没有良好的现金流。
一个前同事说,我们这个行业的溢价 ,我觉得就在于我们的品牌本身。比如奥美,基于品牌已经树立起来的事实,他可以以不合理的价格收揽最优秀的实习生,同样的业务内容他们给客户的报价也远不是本土小公司能比,这一点上就已经实现了溢价。
是。然而在各种数字营销崛起以及公关本土化的影响下,老牌公司也在提出转型。
从大的方面来说,确实并非所有行业生产的都是可以带来复利的产品。回到最前面说到商业的本质的问题 ,公关/广告本身就是下游环节,本来就不是本质。但是不能要求每个人都做贴近本质的工作,下游/辅助工作也需要人完成。存在即合理,自有其意义。
而对于一定要做公关的个人来说,从各个方面,我都是推荐去甲方。也许,在这个时代,乙方真不再是公关人的第一选择。