凌晨4点的闹铃在黑夜中细细地响起，我却听到了，连忙起身，没有丝毫困意，因为这天很重要，我要赶飞机去上海参加社群商业牛人大会。从珠海到上海，2个半小时的飞行，已足够勾起我的好奇心，与会的社群牛人都是些什么样的人？他们的年纪、行业、职业会是什么？他们是怎么运营社群的？我期待快点见到他们，听他们说说自己的故事。

接下来的一天，让我真正长了见识。

一、极致用心的会议

会议承袭了剽悍江湖一贯的特色：极致用心。从会议的选址五星级大酒店，到矗立在门口的广告牌、到桌上精心奉上的笔记本与折叠包，到茶歇的小点心、到颁给普通观众的给力战友奖，到可爱的铁军黑衣人，都让我们体验到了剽悍江湖做好每一个细节的极致用心，令人无比舒心、由衷敬佩。

二、货真价实的分享

参会的14位嘉宾来自各行各业，各自运营着不同的社群。他们似乎都十分年轻，却取得了令人羡慕的成就。牛人们也并没有想象中那种有钱人的傲慢，他们反而处处透着真诚，在发表演讲时，不隐瞒、不藏私、毫不吝啬地分享了他们的社群运营经验。比如，书画老师的标签系统、王敬老师的90%复购率、文刀的六脉神剑等等，都给我留下了深刻印象。

三、普通人与牛人的距离

普通人与牛人的距离有多远？也许隔着千山万水，也许隔着一个词“行动”。在“知”与“会”中也隔着“行动”。我们已经知道了牛人的行事方法，怎么做到会用呢？就是要去付诸行动。

要想建立一个成功的收费社群，我有几点思考：

01 认识社群

我的微信里有好几个群，工作群，小区群，英语学习群、正面管教群等等，也许大家都和我一样，同时身处好几个群，在群里互相联系，结交朋友或者充电学习。微信群越来越多，群的组织形式也千姿百态，我感觉，社群时代到来啦。

02 运营社群

社群的运营是有方法的，文刀老师讲述了运营规则，包括目标制定，策略制定、运营试错和运营优化。建群前先思考，我们想打造一个什么样的社群？是学习型社群还是分销型社群，是暖男式陪伴还是渣男式实力宠粉？定位和运营策略一定要想清楚，并允许自己犯错，完美是很难实现的，要允许自己在错误中学习。

03凝固社群

社群时代到来后，各种社群如雨后春笋纷纷涌出。怎么区分这些社群，怎么让自己的社群更具备凝固力？标签系统来帮忙，我们可以建立社群成员统一的价值观、使命感、服装、行话，每日传播，时刻牢记，增进群员之间的凝聚力和向心力。

04 用户画像

哲学家杜威曾说“人人都需要‘自重感’”。自重感，即感觉自己很重要。如果我们对每位群员的基本情况了如指掌，知道他的生日、喜好、成就，并在适当时候与他链接，比如，在群员生日时表示关心，他一定十分惊喜和感动，觉得自己受到了关注和重视。

05 六种感觉

社群里最重要的是人，怎样留住人，吸引人？娜一姐分享的安全感、归属感、成就感、仪式感、惊喜感和收获感让我感触颇深。还记得我在参加剽悍行动营活动时的经历，每次重大节点都有盛大仪式，如开营仪式、中期仪式、颁奖仪式，这些仪式感让人感觉惊喜的同时，也会让人感觉这是一个很负责很敬业的社群，值得认真对待的社群。

06口碑打造

如果有人问我剽悍行动营怎么样？我一定会极力推荐他们去参加。这就是行动营口碑打造的成功之处，他让老铁们都爱上了行动营，都自觉去推荐。那么怎么打造口碑？也许这离不开完善的运营管理、积极关注老铁刚需、加强老铁彼此凝聚力这些因素。

07 产品迭代

人不能满足，满足就容易滞后。淘宝已经收割了绝大部分电商市场，但是它不满足，继续创新出了天猫、支付宝、阿里云。做社群也是这样，要不断开发出新产品，保持新鲜感，才能持续抓住用户眼球。

08 胆大心细

做一个社群需要多少人？应该需要不少人吧。负责人得有一个、各项具体事务负责人得有好几个吧。然而，奕晴老师说，答案是——只需要3个人，真是令人大跌眼镜。原来剽悍江湖3个小女子就可以搞出这么大的事业。“清华北大，不如胆大。”做一番事业果然是需要胆大的，但是也不能忽视她们的细心，在细节处极致的用心。

非常感谢剽悍江湖组织了这一次社群商业牛人大会，让我这个社群小白真真切切感受到了社群发展的魅力，做社群，既是一种情怀，也是一种职业，既能提升自我，找到志同道合的朋友，也能帮助更多有需要的朋友。