日常快速消费品中,每个品牌开发出来都有其相对应的产品诉求,它将是针对消费者的痛点及需求,进而开发出来的产品,从而不断地去影响消费者对产品的认知。
每个品牌均有其相对应的表达方式,且各个品牌所表达的方式和技巧各不相同,不管是通过广告文案还是终端导购员的推广销售,均可用到一定标准化的方法论,FABE法则。
在一个产品开发出来,不管是品牌名称还是产品的包装设计,包装上的利益点输出,都要围绕着消费者的真实诉求来,那首先就要解决几个问题:
(1)对方想听到什么?想要解决什么问题?产品表达出来的内容是消费者想听的吗?听了之后对消费者有什么帮助?
(2)听完了各种陈诉后,凭什么产品里显示的内容就是真实的,有什么证据可以证实的呢?
围绕着消费者的疑问,销售中常用到的FABE法则回答以上的问题,以金龙鱼品牌的稻米油为例子:
F(特点):它是由稻谷萃取出来的油;且是由150kg萃取1kg的稻米油。这很好的回答了稻米油是什么呢?它是由什么做成的呢?
A(功能):它富含谷维素,可以还原稻米精华,精工萃取,滴滴珍贵;这很好的回答了,它有什么作用,能做什么;
B(利益):谷维素可以调节植物神经,对年轻人安神助眠;调节人体对胆固醇的吸收,对老人有益心血管健康;它很好的回答了,它能给顾客带来什么,帮消费者解决什么问题;
E(证据):稻米油是世界卫生组织推荐的大三健康油种之一,且是日本中小学生的指定用油;它很好的回到了,它怎么证明你讲的好处;
所以,在做产品的包装及文案时,先站在消费者的角度。考虑真实需求,然后再利用FABE的法则去分解产品的利益点,从而最终用产品包装呈现出来给消费者,引导消费者对产品的认知,让消费者更容易的记住产品的产品卖点及特殊性。