第一，主要是一个中心，两个基本点。以客户为中心，抓住痛点和兴趣点。用痛点来刺激客户的需求，当然提前必须熟悉客户本人和工作内容，并深入了解客户的现状，从而找出痛点。兴趣点则是根据客户的爱好投其所好，由爱好出发，从而大家慢慢建立彼此信任的关系，最终把客户发展成朋友和自己人。
第二，摧龙八式第一式倾听，学会提问，用提问来获取知识，用心和眼睛去倾听，请问有很多种有选择式提问，有顾问式提问等，提问只是手段，目的是为了倾听，从而判断出客户真正的期望和需求。
第十一周读书感悟 52史军鹏
最后编辑于 ：
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
- 文/潘晓璐 我一进店门，熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来，“玉大人，你说我怎么就摊上这事。” “怎么了？”我有些...
- 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着，像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上，一...
- 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼，长吁一口气：“原来是场噩梦啊……” “哼！你这毒妇竟也来了？” 一声冷哼从身侧响起，我...
