一直想谈谈「情商」这个词,感觉这个词已经被妖魔化了很多年。
为什么会被妖魔化呢?因为很多人用它,来印证成功学,来诡辩自己的错误,怀揣精致的「利己主义」,一不开心就给别人扣上「情商低」的帽子,一开心就夸人「情商高」。
经常听到这样的例子:主管 A 业务能力马马虎虎,但是脾气好、人缘好,喜欢交际,中国人统称「会来事儿」;主管 B 能力出众,任劳任怨,但性格高冷、要求苛刻,不太合群。最后 A 升职当上了经理,大家都会说 A 情商高!呵呵,悲哀,公司的悲哀。
其实,我想说:情商并不是取悦别人、让别人舒服的指标。不是让你不舒服、不痛快的人都是情商低。
衍生出来,经常拿情商出来说事或者批评别人情商低的人,情商并不一定就高,甚至很可能更低。
可,为什么不用智商呢?很简单,因为智商比较客观,容易露馅,几个论证就暴露了智商上的差异;而情商,现在看来,是个很主观的概念,可以诡辩,可以自己下定义。
因此,在这片神奇的土地上,情商就这样口口相传,变成了现在这个样子。
那到底什么才叫情商呢?
我的定义是:感知他人情绪的意愿和深度。
哦,你想听人话,那我给一个通俗易懂又中二的解释:情商就是读心术使用频率以及读心术等级的象征。
情商高的人,更容易「无意识地察觉到」周围人的情绪和心理,而且对周围人的情绪和心理的理解也更为准确;相反地,情商低的人,没有理解他人心理和情绪的意识,而且即便意识到了,也容易曲解。
不过,我读懂你的心情和意愿,并不代表我就要讨好你,那不是情商的事情,那是交情、性格、人品和当时的心情等等决定的。所以,没人会说乔布斯情商低,即使他在职场上可能并不八面玲珑,不是一个老好人儿。
就像我经常说的:人可以自私,但是绝对不要自我。情商和情绪的好坏不是一回事,情商是一种能力,脾气是一种的态度。