Wiki says「A tool is any item that can be used to achieve a goal, especially one that is not consumed in the process. 」

以上维基对工具的定义非常精妙，特别是后面一句，为保持原味，我就不翻译了免得误导大家

一个目标是能够被多个工具满足，但一个工具只主要解决一个问题。如碗的主要目的是用来盛装食物，而不是用来喝酒的；车的主要目的是用来代步行驶，而不是用来车震的。

能完成目标是对工具的基本要求，这个阶段是用户对工具类别的选择。

目标被完成的怎么样是进阶需求，这个阶段是用户对于具体哪一个工具的选择。

至于喜爱与依恋，也许因为一眼觉得特别漂亮而喜欢上个工具，但是依恋是用户选择了这个工具以后，它所持续带来价值所逐渐产生的，这也是建立在前面两个阶段的基础上。

工具的生命周期，一个工具来讲只能在一个时期较好的满足这个目标，毕竟这个时代工具的更新与换代是飞速的。不论你对马车多有感情，但若你1天之内需上京赶考，在这个时代你能选择的只有汽车、火车、飞机。

所以，在一个工具的生命周期内超过期望的满足用户需求，给其持续带来价值是产生依恋

的前提条件，至于能有多久，能有多浓，这和用户本身的性格，也和工具本身性质也有关系。