“A，你倾诉时，B不理会你，你的感受是什么？”
“感觉很难受，很孤独，自己说不下去了。”
“B,当A不发一言，只是静静地听你说，你的感受如何？”
“虽然他什么话也不说，但他的眼神在回应我，让我感觉很舒服，想把自己的想法都说出来。”
“C,当两个人对话，却无视你的存在，你的感受如何？”
“很着急，有被冷落、被漠视的感觉，但后来我换了想法，既然插不进去，就静静地听吧！心情就平静了。”
6月1日晚，琴素新居里，热闹非凡，通过小小的情景游戏，李老师为琴素沟通第二讲搭建起沟通的感受基础。
A,B,C三个角色的扮演，让大家理解了倾听常见的三个误区：听自己想听的，打断（发表自己的看法），敷衍。三个误区的总结引来大家频频点头，这不正是我们经常遇到的生活情景吗？
“知道了什么是误区，我们就一起学习如何倾听，才能达到真正沟通。”李老师带领着大家继续深入。
李老师在演示板上画出一座海上冰山：“这是冰山理论，我们在倾听别人的语言时，经常会关注的是他人的行为部分，代表着海上可见的冰山。比如：孩子回家告诉你，考试考砸了，但不要紧，还有比自己更差的，你们会如何回应？”
“你怎么不和好的比较？”
“那么孩子会如何应对你的回应？”李老师抽丝剥茧，将不好的应对方式归纳成四点：打岔、讨好、指责、超理智。
前三点对应着当事人的低价值感，第四点对应着情感冷漠。在我们的高标准、严要求下，孩子容易形成指责和讨好的应对方式，这是人启动防御机制保护自我的本能，当防御开启，沟通的大门就此关闭。
如何让对方放下防御，敞开心扉呢？那就要了解海面下冰山隐藏的部分。
“当对方在表达时，我们要先看到对方的感受，去感受他的感受。”
“然后去了解对方对此事的观点、想法、信念。”
“再看到对方内心的期待是什么？”
“最后，我们要深深地理解对方心底的渴望，都是对被爱、被关注、被理解、被认同的需求，而这一部分是没有对错，也是当你进入这一层与对方同频时，疗愈就会发生，我们才能有机会去激发对方生命力的源泉，真正的沟通才能实现。”
在这一部分，李老师请学员们现场示范回应，生动展示沟通的层次。
“我天天为了作业的问题和孩子斗争，每次他就是拖，拖到最后还是不写。”
行为层面的回应：“孩子当然不喜欢写作业，不写就不写吧！”
学员表示感觉不舒服，并给予反击。
感受层面回应：“我看到你现在因为孩子的作业问题很焦虑，很着急，这件事困扰你很久了。”
学员这样听起来感觉舒服多了。
渴望层面回应：“我看到你为这件事焦虑和无助，你希望孩子和你小时候一样，不让父母操心学业问题，你害怕孩子老师或旁人认为你是一位不称职的妈妈。”
这句话深深触动了学员内心，感觉自己被看见，被理解，力量感由此产生。
沟通时，我们明锐地觉察对方的感受，表达对方的感受，理解对方对此事的观点和期待，回应对方最深层的渴望，疗愈由此开启，对方的生命力将被你激活。
一旦我们学会了沟通的方法，生活中还有什么事情不能沟通呢？对孩子，对家人，对同事和朋友，这样的沟通技巧，总能带着我们走向更有爱的生活状态。
这个六一，我们在李老师的带领下，重新做回宝宝，重新学习如何说话，如何说好话，如何说有效果的话。
当宝宝的感觉真好。
