现在的人谈到营销策略,有人说质优价廉是王道,有人说差异化竞争才有胜算,还有人说,流量红利已经没有了,社群营销才是未来,这些营销策略其实都没错,但是要注意他们适用的对象,也就是消费,消费其实有三个阶段:
1.满足需求的阶段。在这个阶段里,只有你质优价廉,效率高,能满足消费者的需求就好,典型的例子是福特公司。这个时代的经济学理论代表是马歇尔的需求理论。
2.迎合需求的阶段。这个阶段市场调查和广告业开始兴起,其本质就是差异化竞争。广告传播就是产品差异化、多元化、迎合消费者需求,是这个阶段的主要工具。
3.创造需求的阶段。可口可乐的广告从来不直接说饮料本身的特点,而是营造青春、活力、激情的生活场景。汽车展会上的车模也是一个路数,他们都是在创造出一种需求,是和消费者一起展开对生活方式的想象。
这三个阶段对应的能力也不同。第一种是产能;第二种是市场营销技术;第三种是对于生活的想象力。
在现如今的中国,这三种消费需求同时存在,坏消息是,企业在自己的观念和市场区隔里,很难理解其他市场的玩法。比如质疑拼多多的批评和鄙视。本质上,这都是因为处在不同的消费趋势里带来的认知偏差。好消息是,中国市场足够大,每一种消费需求都有自己广阔的舞台,哪一种营销策略都有用武之地,只要不搞混,就好。