影响一节公开课转化最核心的因素是什么?
有的老师可能会说,互动强,氛围好;也有的老师可能会说,知识点讲到位。
但是今天呢我想告诉大家,这并不是最主要的因素。
我们先思考一下用户为什么要学习?
我们每个人都很清楚,学习本身是一件非常反人性的事。
跟哥们喝个酒撸个串,侃个大山、出去旅旅游,或者是说看个电影打打游戏,这才是符合人性的事情。
那为什么越来越多的人选择了学习,甚至是付费学习呢?
有人说是因为焦虑。
焦虑只是一种外在表现,回归到心理学的范畴,任何需求,都源于一个“没有被实现的目标”
比如想要升值加薪、比如想要获得别人的尊重、在比如改变自己现在的命运等等。
所以我们做讲师一定要清楚,用户购买任何课程都不是因为课程本身,而是课程能够带来的欲望、动机、成就感,还有虚荣心这四类目标的满足。
只有当用户感知到你的课程能够帮满足他们目标的时候,他们才会下单。
要实现这种感知,靠的不是知识点,而是靠课程的每个环节中如何调用用户的情感(欲望、动机、成就感、虚荣心)。
一个好的公开课包含7个环节,我们简称:黄金7环
全场情感设计
热场环节
开场环节
内容讲解环节
故事环节
互动环节
营销环节
首先我们先来看
第1个环节:情感设计环节。
你要考虑这堂课程,你想让用户听完后有什么感受,例如兴奋、高兴。那你就要首先调整好自己的状态,比如你想让用户开心,如果你整个表现出来的气场就很平淡,用户肯定也不会开心。人是能量场的互动,你是一种什么状态,学员虽然远在千里,一样可以感受到。
第2个环节:热场环节
在上课之前,会有一段时间的热场环节,目的就是调动学员情绪,让学员感受到被重视的感觉。例如放一些励志的歌曲,每个学员进教室后,讲师或者是助教都和他们打招呼。
第3个环节:开场环节
开场环节最重要的是对学员内心产生冲击力,冲击力越大,学生的注意力越集中,如何产生冲击力呢,只有你在开场的时候把这节课学员最关心的问题讲出来了,他们才会认识到,这节课对于我来讲很重要,冲击力才会大。
例如:在座的各位都在互联网教育领域工作了多年,我们都被一个共同的问题困扰了多年,也就是究竟怎样才能真正有效的激发我们的团队小伙伴?除了涨工资之外,到底还有没有别的有效激励方法?为什么很多优秀的教育公司能够做到让员工充满斗志?……”
第4个环节:内容讲解环节
线上教育最大的问题就是你没办法要求学员注意力集中,所以在内容讲解环节,要考虑:
1. 这节课有哪些知识点;
2. 讲每个知识点的时候如何说才能让用户内心产生冲击;
3. 如何讲解才能让学员理解的更透彻,例如讲知识点的时候常用的2W1H(why、what、how)方法。
例如讲区块链,按照2w1h原则就要讲:what(什么到底是什么),why(区块链有什么作用),how(哪些场景可以使用区块链技术)
第5个环节:故事环节
大家可以想象一下,你看了一个小时的书,第二天你还能记住多少,大部分人可能记住一个大概,所以直播公开课课就是这种情况,尤其是需要频繁操作的直播课更是如此。
个人故事最重要的是他让学员从理性思维模式切换到了感性思维模式,一个好的个人故事,是可以让学员的感受随着你的故事节奏的发展去变化,让他们不断的跟你产生共鸣,例如你讲你人生低谷的时候,
让他们联想他们的低谷时刻,你讲你艰苦创业的时候,让他们也想到他们的至暗时刻,你讲奋斗的时候,让他们也跟着你一起喝彩,你讲学习得到成果的时候,他们也演绎通过学习改变了命运。
我们有一个老师,公开课插入了他的个人故事,讲到动情的时候,他自己都快要讲哭了,学员更是受到了很大的感动,对这个老师非常认可,所以课程结束的时候,很多人开始报名,当场收入12万。
第6个环节:互动环节
很多的老师在回答问题的时候,但只是单纯的回答问题。例如学员问A老师只回答A怎么回事,这样学员情感上是没有起伏的,一个好的互动是是你先去了解学员的基础情况之后,在去解决问题,然后在接
着鼓励这个学员,因为可能在他人生低谷的时候,家里人都不支持他都不支持他,他身边的朋友可能都不支持他,他是抱着一丝希望来到你这听课,因为你的鼓励,他才觉得更有希望,所以你鼓励他才是更
重要的。
例如学员问你社群营销有什么用?你不要直接回答这个问题,而是去问他目前在做什么?为什么学习社群营销?然后你可以这样回答:我之前和你一样,也遇到了这个问题不知道如何解决,试过很多种方法
都不理想,后来接触到了社群营销,深入了解和不断试错后才发现XXXXXX,我能做好,我相信你也能做好。
第7个环节:营销环节
营销环节不是硬生生的卖课环节,在这个环节,重要的是要给学员区分代价与价值。你付出的代价是什么?你收获的价值(欲望、动机、成就感、虚荣心)是什么?不要去说你能学到什么,而是要去激发学
员学这门课背后的动机。这里面一般常用的方法是场景代入,例如:大家可以想象一下,当你熟练掌握了这7个步骤之后,转化率提高了1倍,收入也提高了一倍,你开不开心。
这是我们公开课最重要的7个环节,也是我们培训了160多名讲师过程中不断获取的经验。
最后大家要记住一句话:
用户购买任何课程都不是因为课程本身,而是课程能够带来的欲望、动机、成就感,还有虚荣心这四类目标的满足。