作为企业培训管理者的我们,既是企业战略的推进者、业务落地的推动者、企业发展同员工能力差距的弥补者,也是员工个人成长的助力者,我们如何既考虑企业当前的培训需求,还要充分利用可获得的培训资源,最大化、最有效的实现培训价值?
负责培训部门管理工作几年以来,越来越觉得,在这个人体成长型的时代,企业对培训的重视越来越高,个人对培训的需求也越来越多。个人认为让培训以看得见的方式来实现是有效的路径之一。
首先,要让“培训项目”看得见
策划培训项目时,培训部门千万不要“闭门造车”。要走出去,到相关部门去、到现场去、到客户中去是关键(培训工作者应树立客户理念——培训工作所涉及到的人都是我们的客户)。这样一方面通过调研带来了发言权,另一方面增加了沟通互动的机会,这既是交换思想观点的过程,是播种、宣传的过程,也是一个很好的获得决策层支持、相关部门理解、甚至获得客户更多期待的良机。
——从这个角度来看,让“培训项目”看得见,就是走出去,让你的无形能力和态度有形出来
其次,要让“培训课件”看得见
企业中做培训,让“培训既上接战略又下接绩效”,培训课件是重要的载体。课件不是直接照搬规章制度流程要求,课件呈现出的逻辑性、准确性、简洁性、生动性是关键。但企业中的很多技术骨干专家,都是实战型的,属于“肚里有料说不出”的,这就需要培训管理者给予课件开发必要的辅导和工具的支持。
——从这个角度来看,让“培训课件”看得见,就是挖掘专家潜力,帮助他们在呈现课件的同时,为自己的知识与能力体系建构,既为公司也为专家们创造价值,达到双赢。
再次,要让“培训运作”看得见
做好前期准备工作,包括场地设备、物料经费、师资学员安排,就要开班授课了。
在培训运作中学会借力是关键:借力公司管理层,如请学员上级开班致词、培训中安排高管沙龙等,提高学员和讲师的准备度;借力学员的日常环境,如360度调查、及时通报学习情况及实践回访等;借力学员间的力量,建立各种学习圈、学习社区,形成良好的比学赶帮超氛围。
——从这个角度来看,让“培训运作”看得见,就是挖掘学员潜力,将学员置身于高度被重视的学习氛围中,提高准备度、学习接收力最大化。
最后,要让“培训效果”看得见
培训效果体现在学员课堂反映上、体现在学员的学习成绩上、体现在学员的行为改变上,进而促进工作业绩改善。在这里特别倡导新工具、新方法的应用是关键,比如我所在的培训部门引进一款手机操作模块,可以实现问卷调查、理论考核等。在刚刚结束的一次全公司管理人员培训中,涉及了17000多人次的考核,几天内全部完成。节省了大量的考卷印刷、批改、统计等工作,初步测算节省工时达49天。我们迅速做了考试结果的通报,也及时进行了后续追踪,获得非常赞的效果。
——从这个角度来看,让“培训效果”看得见,就是要充分利用新工具、新方法,提高效率,也自然会带给企业一些全新的理念,这也是培训人创新、推新的职责所在。
总结:让培训看得见的四个方面——
让“培训项目”看得见
让“培训课件”看得见
让“培训运作”看得见
让“培训效果”看得见
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文| 张岩,【在行】行家、职业生涯规划师、心理咨询师、企业大学资深讲师、培训副总监
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