言多不失-职场沟通的黄金秘籍

职场就是个火坑

混职场不易。

因为职场永远不是一个能让人放松的地方。进来,就意味着任务和责任。

扛不起,肯定活不好。扛得起,也未必能活好。

没错,职场就是个火坑!可是,火坑上竟然还有人在跳舞!

没什么好奇怪的,仔细看了看,火坑上跳来跳去、手舞足蹈的人有两种。

一种是屁股被烫得受不住,条件反射地跳来跳去,又为了避免在围观群众面前尴尬,顺势作舞蹈状,强作笑颜,其实蛋疼。

另一种是能准确把握屁股与火的距离,控制好自身器官温度,借着火势的变幻,随心而动,进而感染带动围观群众,一起按着同一个节拍舞动,营造出一个欢乐场,这个火坑是篝火,是舞台。

脑容量及格的人,都想做第二种。

不会说话的人最蛋疼

语言是思想的呈现。

没思想,导致不会说话,这个无可厚非,对症下药,先去补脑。

有思想,却说不好话,太可惜!

错误的时机、不当的方式、混乱的表达就好比是一块美玉外面的那层皮,严严实实地把自身的价值包住了。

怀才不遇的,多是这种人。

本来可以修飞机的,只能修三轮儿。我听听都疼。

那么,怎样通过把话说好,来将美玉外面的这层可恶的皮剥掉,让人家一眼就能看到自己全裸的、健硕的身躯呢?

把话说好,是有套路的

职场里的沟通,无非三种情形:一、与领导的沟通;二、与同级同事的沟通;三、与下级的沟通。

这个必须严格区分,因为职场是等级分明的。这就好比是与不同辈分的人说话,必须采取不同的方式,否则失之于礼,也失之于理。

我们一个一个来。


先看与领导的沟通,有哪些秘籍呢?

1、做领导肚子里的蛔虫。

这里不是要时刻揣摩领导意图、溜须拍马,而是要了解领导、理解领导。

领导也是职场中人,也会疼。

他说全局,若是你只说局部,势必产生冲突。

若让你不说局部,只顺全局,会隐疼。

怎么办?

委婉表达,态度诚恳,不强求。

毕竟资源大都在他手中。

2、带着方案说问题。

领导很忙,也要考虑很多前瞻性的问题。

可是确实遇到需要上级出手的问题了,怎么办?

一定不要把问题直接推给上级,自己先想想,然后带着方案去说。

在选择题和问答题之间,我们大都喜欢做选择题,领导也是。

3、给领导合适的表现机会

没有什么比完成一件符合自己身份的、有技术含量的任务,更让人开心的事了。

工作需要配合,尤其与上级协作的时候,一定要分清何时自己唱主角,何时必须领导唱主角。

领导开心了,你才能笑得踏实。


我们看第二种情形,与同级同事的沟通,有哪些准则?

1、说积极的话。

情绪会传染。

消极的情绪不仅会拉低自己的工作质量和效率,也会影响别人的情绪。

相反,积极的情绪会感染周围的人,调动大家一起战胜困难的激情。

没有人喜欢身边坐着一个整日唉声叹气的人。

实在有苦难挨怎么办?

做你能改变的,改变不了的,留给时间。

2、真诚。

真诚,不是见谁都掏心掏肺。交浅言深,那是真傻。

职场,是个长期的交往过程,所有的虚伪都经不住时间的考验,势必败露。

做自己,做真诚的自己,是最不易崩塌的。

主动向需要搭把手的同事伸出援手,习惯发现并夸奖同事的优点,一定能收获舒适的职场人际关系。

3、平等待人。

这里说的是尊重。

不能仗着自己某方面有更深的资历,就要凌驾于别人之上,压制别人。

这会换来敌对,或是仇恨的集聚,是个火药桶。即使不一定立即爆发,也时刻存在安全隐患。于自己、于团队都是灾难。


与下级沟通的秘籍。

1、夸奖下属的优点。

多放些心思在下属的身上,他能感受到你的关注。

及时发现下属的优点,并在第一时间给出赞赏,是一种无形的激励。

人的本性里,有被认同的需要,来自更权威人士的认同或夸奖,会让人产生亲近感和动力。

2、主动询问下属面临的难题。

下属在做什么,有哪些难点,他是否能够应对,需要调动哪些资源。

领导者应该做到充分了解。在关键的节点,主动询问事情进展,即是对下属的关怀,也是对下属的监督,同时也把任务保证在可控状态。

认真负责的领导,才能换来下属由衷的认同和钦佩,才能营造出有凝聚力战斗力的团队。

3、多些倾听,少些主观判断。

兼听则明,偏信则暗。

在做决定、表达自己的态度之前,一定要对事情有全面深入的了解,才能保证公平合理,才能服众。

不给下属表达机会,是专制,是武断,很容易容易导致隔阂产生,那么日后的交流沟通、工作质量和效率也可能会打折扣了。

沉默不是金

要想不在沉默中死亡,就要在沉默中爆发。

暂时的沉默,可以理解为心机或智慧。

长久的沉默,只能理解为懒惰或无能。

在关键的时候,不跳出来说两句,活着还有什么价值。

所以,打破沉默,认清自己,看清形势,在合适的时机,用最好的表达,展现最好的自己,你就是在篝火边尽情舞蹈的那个人!

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