【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
A1:描述自己的相关经验**
【亲身经历】
昨天(时间),一位在杭州读书好朋友(行为对象)在我们的微信群(地点)里发了一条淘宝链接,想问我们与没有兴趣和她拼单一套围巾,说是两条可以打折(关键行为)。
因为是比较要好的朋友,所以我的回复很直接:“不要,好丑。”
然后,就惹得她有一丝不开心。(行为结果)
【反思】
最好的朋友也是需要维护关系的,当然也不能说话这么直白。
重来一次,我可以这么说:
(复述对方愿望)“你确定是因为喜欢,我不是因为打折才想买的吗?”
(告知许可范围)“可我最近才买了两条,真的不能再买了,我都被我妈说了。”
(提出部分实现条件)“不如,你再等等,过段时间我看要是有别的小伙伴,或者我不喜欢这几条围巾了,我再帮你拼单”
(安抚引导情绪)“你看这个价位的围巾还是有很多选择的,我相信别的店肯定有比这个价格更实惠的,而且还不用拼单的。”
A2:我的应用(目标与行动)
【场景】
因为PPT做的好的缘故,经常被人叫帮忙做PPT,但有时候拒绝别人有点粗鲁。
【明确的目标】
不要单纯的“堵”回别人的请求,基于自己当下状况的同时,运用语言的艺术说“不”。
【具体行动】
“(复述对方愿望)我知道你可能也比较着急,(告知许可范围)但是我这边确实手里还有几个同样的单子没有做完,因为我都是追求质量的,你也不想我接下你的任务后,就只追求快,但是不顾质量的快刀斩乱麻吧,(部分实现条件)你看,我可以给你几个PPT模板,到时候你不懂的可以问我,这样比我帮你完成学到的东西还更多,(安抚情绪)下次的话,你实在有需求,可以提前告知我,这样会更方便安排呢。”