章银武15-13   《正向力》

【R阅读原文片段】 创新:别画地为牢

你需要利用你的正向思维来逃离那些限制,真正投入到不拘一格的创新中去。为了保护正向力的创新能力,使其不受负向力的干扰,你需要给你的大脑传达一个简单的指令:在一定时间之内,尽量多出些主意来。不要立即评价这些主意,因为在创新的同时给予评价无异于给负向力以可乘之机。

能力游戏:“是的.......而且.......”

“是的.......而且.......”游戏意味着在每个新主意出炉时说“是的,我喜欢那个主意,因为.......而且........”。凭借这种方法,每个主意都将被赞赏而不是质疑,进而激发出新主意。紧接着,尽可能快速而连续地进行这个游戏。这个游戏既可以在你自己的脑海中进行,也可以在团队中进行。

假设你们正在集体讨论如何改善宾客在你的连锁酒店里的住宿体验。鲍勃一上来就说:“也许我们可以在走廊上播放一些舒缓的音乐。”珍妮特接着说:“是的,我喜欢这个主意,因为它能让宾客放松,而且我们还可以研究一下芳香疗法,看看哪一种香味更能令人放松。”凯西也加入进来:“是的,我喜欢这个主意,因为它根据的是科学的研究成果,而且我们还可以借鉴积极心理学的研究成果,以优化我们队迎宾员工的培训。”

【I用自己的语言重述知识】

在日常生活和工作中,当有人提出新的想法时,我们不要立即评价这些想法的对与错,而是先赞赏他们的想法,再提出自己的想法,进而激发出更多的新想法。通常,可以采用以下的句式:

“是的,你这个想法太棒了,因为.......  (给出赞赏的理由),而且.......(提出自己的想法)”。

【A1过去的相关经验】

上周一的例会上(时间),我们在探讨如何提高2018年销售码洋的时候,一位新同事提出降低折扣来提高销售额。我直接否定说:“你这个不行,咱们不能打价格战。”(经过)后来,其他人也不愿意再提出建议的了,最后也没有探讨出什么好的想法。 (结果)

(反思)

今天我读了《正向力》中的“创新:别画地为牢”这个片段,我意识到我存在着很大的问题。我不应该在别人提出新的想法时,进行评价对错,且直接否定的了。我应该学会首先赞赏他的想法,说明降低折扣在某些时候也是可以的,提出降低折扣存在的问题,然后让引导大家迸发出更多的想法。

【A2(将来如何应用)】

(目标)马上有一系列新书要出版的,鼓励大家对设计出来的图书封面进行评价,提出自己的想法,最后决定最终的方案。

(行动)

1、让封面设计人员给这个系列图书做出3种方案,分别打印出来贴在黑板上,然后大家一起讨论。

2、在讨论时,要求大家按照今天学到片段的方法,要先赞赏设计人员的成果,然后再提出自己的想法,要求大家尽量采用“是的,我喜欢那个风格,因为.......而且........”的方式;对其他同事提出的新想法也是如此。

3、对大多人认为较好风格的,然后根据大家的想法让设计人员去改进,最终达到大家比较认可的一个风格。

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