今天是我上班的第五天,我非常荣幸在昨天第四天的时候,我开了张,我非常感谢当时进店签单的那位游客朋友,非常感谢她,但是自己在这里也有非常抱歉的感觉,尤其是在今天白天的时候这个事情就搁置了一天,然后晚上的时候觉得自己还没有给这位游客处理圆满,所以我就带着满心的愧疚感坐着公交车回家了,然后晚上到家的时候呢,我还在抱着亏欠的这件事情,可能是这件事情一直都没有处理完吧,因为有课,明天才刚开始药,王雪乡这个地方去,所以说可能什么时候他回来了,什么时候我这种亏欠感好一些吧?
晚上的时候呢?又一再的跟导游电话联系,确认我的手里的这位游客,一定要安排到第一排座位,有亏欠的原因是因为我当时承诺给游客是沙发的,这个座椅非常舒适啊,结果呢?这个因为人数有变,座位又不能不能是之前承诺诺的那个样子,所以说的话就会感觉自己失信的那种感觉
于是这种愧疚感就久久的不能平复,晚上回来的路上呢,和我的一个青旅小伙伴儿聊起这个愧疚感的这件事情
人不狠站不稳吗?不用纠结这个事儿,他又不是给你一万两万八万丈的,你肯定就是,哎呀觉得没给他办到位,但是很多事儿咱们不是力所能及的,就给我妈办这个事儿,我求爷爷告奶奶这送礼那送礼钱没少送,去办事儿都推我,就突然间看明白很多事儿,真是烟搭桥酒开路,你说的再好听也不如把钱拍那块儿,大家就是这样式儿的,还有呢,特别正直,人家说话一推265特别正直的人,他看到前头他也两冒两眼冒金光,这个人就是这个社会,就是这样的,就是大家不要去太太去纠结人性,和泰去细致去观察这个人性,要不然就是自己会失望。
真的,你就猛劲儿挣钱,猛劲儿挣钱的时候,你就会冲淡所有的这些小情绪,真有钱,那天就如果说人家就是有钱人都不湿吗?你就是只去帮助那些应该帮助的人就得,要不这些小情绪都是没有用的。
那天看那个抖音就是有一段采访采访,黄渤的,他在就往上走的时候,一路上遇到很多坏人,说他这不行那不行,长得丑怎么就那么的排挤他?但是他达到一定程度的时候身边全是好人全是,哎呀,黄渤老师,你这样啊,黄渤老师,你那儿黄渤老师,你辛苦了,那些坏人就没有了,因为它到一定高度了和,就是别人觉得他有利可图了,然后就是这个样子。
其实我觉得这件事情从正面来说,证明我是一个非常认真负责任的人,只是我的处理事情的能力和沟通的能力是需要提升的
同时我个人觉得你从事任何一个行业,当你经验不足时,尤其是新入这个行业的时候,肯定会要面临一些让你有畏难情绪的事情,比如今天的这件事情,我之所以觉得畏难情绪就是因为觉得自己没有处理的太圆满,没有安抚好游客的这个情绪,没有让他心里觉得舒服,那这个呢?对于一个新人的我来说,可能是一个肯定要经历的一件事情,那只有经历了之后呢,我才知道下一次的时候,我要怎么能更好的面对?而不是现在这样一直陷入到这个愧疚的这个情绪当中,自己呢,需要及时的看到事情的正面意义和价值,转念很重要
当然,当我看到这个,畏难情绪的时候,我希望我自己以后有更加专业,更熟悉,更好地安抚游客的情绪,而不是一出现这种不得不的渭南情绪,这种感觉会让我很被动,会非常影响我的成长