在职场中无论是任何岗位都需要一个良好的沟通能力，但是很多人正是因为沟通不畅带来很多的问题，管理沟通中一般通常提到两个70%，即70%的时间用在沟通上和70%的时间是由于沟通不善造成的，可见管理沟通在我们工作的位置，所以有一个良好的沟通能力在我们工作中显得十分的重要。工作中的沟通更多的是管理沟通，但是什么是管理沟通？下面就从管理沟通的过程、管理沟通中信息传递的误区、管理沟通中的障碍以及沟通的三个关键词方面谈一下什么是管理沟通，希望使职场中的你获得帮助、受到启发，在职场路上走的更顺利。
管理沟通的过程
管理沟通是沟通的一个过程，在这个过程中传递信息，满足对方需求，进而被接受信息者反馈反应信息的过程。说的简单一点就是，传递信息，反馈信息双向的过程。传递信息的本质是需要有效的编码和解码，就是通常所说的自己说清楚，让对方听明白。
管理沟通中信息传递的误区
管理沟通信息传递误区在于信息传递过程中具有不证实性或者是添加了色彩。在工作中，同样的信息经过大量的人传递后，出现了信息的失真。主要的原因是人们传递过程中没有对信息进行有效的编码和解码，没有理解不同的情况下同样的符号会有不同的意思。所以，在传递信息的时候要以客观事实为基础进行描述，以主观判断为前提的假设。
管理沟通中的障碍
在日常工作中管理沟通的障碍有三种：（1）地位影响。通常工作中和领导或者上级沟通的时候，领导说的是让我们这样做，我们的实际工作中却是那样做的，对领导意思没有理解，把事情做错或者没有做好。其中的原因在于，和领导沟通的时候由于地位的差距，没有及时的提出疑惑。（2）无反馈。沟通是一个双向的过程，当我们接受信息的时候，要积极的反应信息，确认是否是这样的。（3）其他因素。管理沟通通常还存在一些小方面的障碍，具体有：语义失真、感觉失真、文化差异和渠道选择不当等。
管理沟通中的三个关键词
管理沟通人们提到三个关键词分别是：良好的意愿、换位思考和可信度。良好的意愿指的是我们在沟通的时候对事不对人，注重沟通的方式方法；换位思考指的是换一个角度思考，如果我们在思考的时候站在对方的角度，站在另一个出发点，可能我们会表达的更加到位，清楚；可信度是指我们自己在传递信息的时候要避免信息的失真，别人传递信息的时候要及时的反应，主观判断前提的假设。
如果我们明白了管理沟通是什么，信息传递的过程中有哪些误区，管理沟通那些阻碍了我们的沟通，在沟通中如何注意三个关键词从而进行运用，那么你的管理沟通能力肯定会有一个很大的提高！
