作者：倪云华

从今天我们进入了一个新的课程模块，就是团队管理画布中的关于团队文化的内容。

提起团队文化，我们经常看到的一个现象就是，好像成功的公司都在谈论企业文化的重要性，比如谈到华为的狼性文化、腾讯的工程师文化。文化到底在团队管理中起到什么样的作用。这篇文章我们一起来探讨一下文化的三重价值。

在谈文化之前，我们先给文化一个简单的定义。

所谓的文化是指一个团队、一群人、或者是一家公司共享的理念、行为和价值观。“共享”是指大家共同认同的思考、做事的方式。

文化有表象层和隐藏层。就像一座冰山，冰山之上是我们可以看到的做事的方式和沟通的语言。在冰山之下的，是我们所看不到的，对整个文化起到基础和核心作用的，包括我们的使命、愿景、价值观。是它们支撑起了我们企业的文化体系。就像一个人会有自己的个性，团队的文化就相当是这个团队的个性。换句话说，企业文化是这个公司的DNA。

提到文化到底对一个公司有什么价值，这要探讨对于群体的管理方式。我们来看一下国家或社会的管理方式。

对于一个国家或者社会的管理是依赖法律，法律是强制性的，要求所有的公民必须遵守。但同时，除了法律之外，在社会体系中，另一个公民行为约束机制是道德规范，也就是我们的文化和价值观。

文化价值观和法律相辅相成，共同作用于一个国家和社会的管理。法律的管理是事后的，是强制的。当公民违反了某些规定，就会必须接受强制的惩罚，这是法律执行的方式。

而文化、道德价值观的机制是事前的，事先对一个群体中的每一个个体进行约束，让大家从内心中自觉地去遵守一种大家约定俗成的行为和思考方式。所以对社会而言，正是法律与文化和道德相互配合，管理着我们整个的社会。

同样，对于公司和团队来说，也是借助两个模块来实现公司的治理。首先是我们公司和团队的规章制度。规章制度是强制的，不论是谁违反了规章制度，都将会受到惩罚。

在规章制度之外，这个团队中还存在着一种大家都认同的工作和行为方式。每一个个体以此为标准去行事、思考和判断事物的是非。这就是团队里的文化。

所以，不论是宏观层面的国家和社会治理，还是微观层面的公司团体治理，我们都能够看到文化所扮演的角色。特别是对于公司来说，文化的价值还表现在以下几个方面。

第一，提升核心竞争力

在商业社会中，竞争最有效的方式就是获取稀缺资源。当我们手中掌握着别人没有的稀缺资源，比如技术、专利、资质、特殊资源等，我们就能在商业竞争中胜出。

而文化也是这样一种稀缺和独占的资源。文化是一个公司独有的东西，是所有的竞争对手没有办法去模仿的，它是这个团队的基因。

每年有很多的公司和个人去参观阿里巴巴，希望学到一些东西。但是参观访问回来以后，我们也没有没看到哪家公司能够成为另外一个阿里巴巴的。形式可以模仿的，但是形之下的神，也就是这家公司的内在的积淀和底蕴是无法模仿的。

阿里巴巴的文化是独有的，这种文化推动着团队的拼搏、创新。这种价值形成非一日之功，具有独占性、唯一性和稀缺性，是他人无法模仿，更难以被逾越的领域，也就是公司重要的核心竞争能力。

第二个价值，降低管理成本

有一句话，文化是管理的最高境界。给大家举个例子，在国内，行人过斑马线的时候，我们会看到在斑马线旁边有志愿者或者是交通管理者拿着小红旗来指挥大家通行，以确保公共交通的有序进行。如果没有这个小红旗，有些人就会违反规定闯红灯。

关于团队文化，我还有一个知乎Live与你分享，点击链接https://www.zhihu.com/lives/883392260975235072收听！

但是当有些游客到国外旅行，同样在过斑马线的时候，如果红灯亮起，看到许多当地人在排队，就会自觉地等待红灯，那时就算你想闯红灯，也会看一下身边的大众的行为，从而约束自己。

在这样的情形下，没有人拿着小红旗维持秩序，没有管理的存在，每一个个体还是会自觉地遵守群体认同的交通秩序和规则。这就是群体认同的文化价值观的价值帮降低管理成本。

同理，如果一家公司有良好的工作氛围和文化，是不需要人为地做更多的管理干预的。因为大家认为这些本应如此，无需过多约束。这种氛围会推动团队的所有成员朝着积极的的方向前进。

所以，如果一个公司培育出了一个非常好的积极的工作文化，管理者是非常轻松的，不需要人盯人的管理，员工就能富有激情地工作。

相反，如果企业不具备好的文化，管理者就必须使用更多的管理方式和强制的手段来执行。所以说，文化是管理的最高境界。

第三个方面的价值，吸引优秀人才

所谓物以类聚，人以群分，当一个团体有非常好的工作氛围、工作方式，团队的成员互相融洽协作，那这个团队一定可以吸引更多优秀的人加入一起共事。所以，文化的价值还在于有效地吸引和招募优秀的人才。一个高绩效、高成长的文化对于促进优秀人才的加入有非凡的意义。

同时，一个好的公司或者团队文化对公司的稳固是很有帮助的。如果你的公司处在一个快速扩张的阶段，你会招募来自不同背景的，过去在不同的公司服务的人才，他们会带着各自的文化体系进入到你的这个新团队。这个时候就要求你的公司的文化体系必须非常牢固和坚实。

如果你没有一个非常坚实优秀的文化，你就会被种各种各样的新来文化所冲击，最终你的公司会形成多文化和差异文化对立并存的局面。这种状况会使公司架构变得非常松散、不稳定。

我们不能忽视文化的价值，而应该正确地认识文化的益处。虽然文化在短时期给我们带来的效果可能不如提升销售业绩那样来得直接，但是它对于整个团队和公司，都会有持续的长久的价值。就像一棵大树，从埋下一颗种子的时候，你不一定感受到他的价值，但如果你对它细心呵护，它会有一天成长为参天大树，你也可以因此获得他的庇荫。

以上，希望对你有所帮助。

文章内容来自倪云华的团队管理课。在喜马拉雅APP输入：倪云华，或者点击：http://www.ximalaya.com/99450744/album/12914958/即可订阅收听。添加微信：haitaozhinan获取课程八折码。

作者：倪云华，十年跨国管理咨询顾问，曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部，为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务。互联网公司创始人，上市公司副总裁。多家创业公司管理顾问。著有《共享经济大趋势》。

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