如何做好一场好的商务谈判


商业分享第一篇,总第1篇;写于2024年12月20日晚


一、什么是商业谈判

谈判是复杂的,无时无刻不存在,谈判的背后其实是一场博弈。

谈判是复杂的,是因为它关于目的、情景及双方的位置(力量)等。

二、如何做好一场商业谈判

按照流程化来讲,谈判可以分为谈判前—谈判中—谈判后来进行。今天我想分享对我最有启发的几个知识点。

(一)谈判前

俗话说:知己知彼,百战不殆;商业竞争好像战场,双方相见就好像战场博弈,所以一场好的谈判一定是从知彼开始的。

谈判前,一定要做足够的情报分析。情报系统是商战三赢的第一关,要有双赢的魄力、意识与胆识。情报系统一般包含五大信息:关系、情报内容、合作伙伴的战略、财务数据、谈判诉求与底线。

1、关系:不同于一般的社交关系,与组织的商务关系要遵循ABC原则,构建三维立体的网络关系。所谓的ABC关系,就是自下至上都要维护良好的关系(董事长、部门老板及执行人),这一点与B端采购决策流程类似。与董事长交好,全面了解一个公司的全貌及公司走向;与部门负责人交好,争取对我方公司有利的政策支持;与基层执行人交好,会让事情变得顺畅,而且,越往下越容易获得情报信息;当然于此同时,个人也要建议良好的反情报意识与能力。

2、情报内容:包括2方面:创始人信息及情报数据库。创始人信息包含性格、爱好、家庭情况、人际关系等各方面,对一个人的了解程度越深,越容易取得对方的信任,从而获得合作的机会。情报数据库是指对一个人/公司长期的持久的信息跟踪与了解,需要长远的眼光来维持合作。

3、合作伙伴的战略:1)合作伙伴的战略只能“提前影响”,而不能逆道而行;2)对于合作伙伴的战略,是要顺着来,在战略中找到对我们有利的地方实施。

4、财务数据:1)要读懂公司的经营报表,包括销售额、利润、现金流、业务布局等;2)关注公司的渠道战略及布局。基于此,推导出对我们有利的谈判战略。

5、谈判诉求及底线:谈判,一定要搞清楚谈判的目的与底线。

(二)谈判中

谈判中要根据现场、人员等随机应变,但1个策略、2个武器、3个动作助力谈判的达成。

123原则

(三)谈判后

定人时、双倍拿、执行者

一场有效的谈判,一定是要有结果的,而是否有结果也与以下3个方面有关系:

1、定人时:对于谈判共识,一定要定目标、分资源、合理授权等,推动高层落实;

2、双倍拿:执行者一定是要双倍拿回来的。

3、执行者:谈判桌上的承诺默认是短期的,在执行时又时时刻刻存在着谈判,给自己留后路。

三、参训感悟


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