文/小范有故事

艾丽目前在中国某著名房地产公司任副总裁，她是个热情而敏感的女士。一日，她要接见来访的建筑材料公司主管销售的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室，秘书对艾丽说：“艾总，这是韦经理。”

艾丽离开办公桌走向韦经理，脸上带着温和的笑容。韦经理先伸出手来，让艾丽握了握后，艾丽很客气地对他说：“很高兴你亲自来为我们公司介绍这些产品。这样吧，让我看一看这些材料，我再和你联系。”韦经理在几分钟内就被艾丽送出了办公室。几天内，韦经理多次打电话，但每次得到的都是秘书相同的回答：“艾总不在。”

到底是什么原因让艾丽这么反感一个只说了两句话的人呢？

艾丽在一次讨论形象的课上提到这件事，她说：“双方第一次见面，他留给我的印象不但是不懂基本的商业礼仪，而且还没有绅士风度。他是一个男人，位置又低于我，怎么能像个王子一样伸出高贵的手让我来握呢？更过分的是他伸给我的手不但毫无生机，握起来更像一条死鱼，冰冷无力、松软、毫无热情。当我握他的手时，他的手掌也没有任何反应，就在这握手的几秒钟里，他就留给我一个极坏的印象，那就是他的心可能和他的手一样的冰冷。从握手中我没有感觉出他对我有丝毫的尊重，可见他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理，连基本的握手方式居然都不懂，显然他没有经过那种高度的职业训练。而对方公司居然雇用这样素质的人做销售经理，可见他们管理人员的基本素质和层次也不会高。这种素质低下的人组成的管理阶层，怎么会严格遵守商业道德，提供优质、价格合理的建筑材料？我们这样大的房地产公司，又怎么能够与这样作坊式的小公司合作？”

一个无力的、漫不经心的、错误的握手方式，立刻传送出了不利于你的信息，让你无法用语言来弥补，它在对方的心里留下了对你非常不利的第一印象。有时就会像上面的那位销售经理，失去了极好的商业机会。

握手是陌生者之间第一次的身体接触，只有几秒钟的时间。但正是这短短的几秒钟，却是如此之关键，因为它能立刻决定了别人对你的喜欢程度。握手的方式、用力的轻重、手掌的湿度等，像哑剧一样无声地向对方描述你的性格、可信程度、心理状态。握手的质量表现了你对别人的态度是热情还是冷淡，积极还是消极，是尊重别人、诚恳相待，还是居高临下、屈尊地敷衍了事。一个积极的、有力度的正确的握手，表达了你友好的态度和可信度，也表现了你对别人的重视和尊重。如果你是刚走入社会的年轻人，一定不知道握手里还有如此多的“奥妙”吧。

英国阿比银行的比尔谈到当初面试新助手阿莱休时说：“当我们握手时，他那双厚实的手，紧紧地握住我的手，上下摇动，好像我们是多年的老朋友，再看一看他阳光般灿烂的笑容，我完全被他意大利式的热情所融化。现在虽然他不再是我的助手，但却是我的朋友。”

加拿大形象设计师凯伦认为：“握手是一门如此有趣的艺术，它让我们在瞬间产生种种推测和判断，握手的信息是无言的，但它却是那么的丰富和微妙。握手是如此的感性，但它却在对方开口之前，让我们感受到他的内心活动。”

在全世界，最让人憎恨的握手方式就是“死鱼”式的握手。这种握手方式，对方伸出来的手让你感到像是抓着了一条死鱼，你的心中会立刻感到被拒绝、排斥，这是最没有礼貌、最破坏自身形象的握手方式。这种握手让人感到对方内在性格傲慢、无知、冷淡、虚弱、愚蠢，他不但内心冷漠，而且还愚蠢到不知道如何假装礼貌。虽然不是每个用“死鱼”式握手的人都是这样的性格和态度，但是这样的握手留在别人心中的第一印象却是难以弥补的。

著名的形象设计师英格丽女士建议年轻人在握手时要注意下面这些细节：

（1）首先自我介绍，然后再伸出你的手。通常是高职位的人或者女人、长者先伸手，表示愿意与对方握手。如果他们没伸手，你应该等待。若是对方非常积极主动地先伸出手来，你一定要去回握，否则不但让对方感到窘迫，也显得你不懂礼仪。

（2）握手时，要面带笑容，并且与对方目光接触，目光接触显示你对别人的重视和兴趣，也表现了自信和坦然，同时还可以观察对方的表情。

（3）当你伸出手时，手掌和拇指应该成一个角度，一旦你的手与别人的手握在一起，你的四指与拇指应该全部与对方的手握在一起。

（4）握手时间约为五秒，若少于五秒显得仓促，如果握得太久显得过于热情。

（5）握手要有一定的力度，它表示了你热切的态度和坚定、有力的性格。没有力度的手就是“死鱼”式的手。但又不要握得太紧，好像要把对方的骨头都捏碎，显得你居心不良。

（6）如果你的手容易出汗，千万要在握手前悄悄把汗擦干。

握手，是交际的一个部分。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。年轻人可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。