第二章 学生最敬佩的老师
25．难道我们车间就没有一个咬狼的狗
在当上工艺一班班长的那段日子里，英姿治班有方，管理才能得到全面发挥。很快，班组形成了良好风气，精神面貌焕然一新，粒料产量直线上升。当年，工艺一班被评为车间的先进班组。
一天，英姿上副班，车间主任来找她：“英师傅，有个光荣而艰巨的任务想交给你。”
“有啥任务？快说！”英姿快言快语地说。“想调你到工艺二班当班长。”车间主任说。谁都知道工艺二班是个有名的差班，人称“上海滩”。英姿一下子愣住了：“什么？你不是开玩笑吧？我把工艺一班刚管理顺当，怎么又想让我到工艺二班当班长？”“工作需要呗！”车间主任微笑着说。“难道在工艺一班当班长就不是工作需要？我在工艺一班干得好好的，我不去！”英姿说着，把身子侧了过去。
车间主任也向侧旁挪了一步，站在了英姿面前说：“在工艺一班当班长是工作需要，在工艺二班当班长更是工作需要！就这样定了，今天下午开会宣布，你就正式上任了。你赶快把工艺一班的工作向副班长交代一下吧！”不容英姿再次拒绝，说完，车间主任转身走了。
第二天，英姿硬着头皮来到工艺二班。她看了一下班里的情况，觉得不好收拾，心想：“这个班的班长难当”，就打了退堂鼓。中午休息时间，她找到车间主任说：“我不在工艺二班当班长了，你还是另请高明吧！”
“调你到工艺二班当班长是对你的信任，怎么能说不干就不干了呢？”车间主任问道。
“你为什么不把好班交给我？”英姿也反问道。“我把好班交给你，好班的班长如果问我：‘我把这个班带的好好的，你为什么不让我继续带，而把它交给了英师傅？’我如何回答？”车间主任说。
“我把工艺一班不也是带的好好的吗？你不让我继续带，却换成工艺二班。我一来到工艺二班，就像换了一个天地。迟到，早退，喝酒，打架，样样都有。有的想来就来，想走就走，上班睡岗、串岗、打扑克；有的上班不进车间大门，在外面转悠；有的长期旷工，甚至被公安局拘留过。你说这样的班组也叫班组吗？”英姿不管三七二十一，把自己的看法一五一十地说了出来。
“你说得没错！这个班就是和别的班不一样，它是全车间最乱的一个班，所以才被叫做‘上海滩’。这个班完成生产任务已经连续几个月沦为全车间倒数第一，成为我这个车间主任最头痛的老大难班。”车间主任难为情地说。
“这个班差劲到这种程度，难怪谁都不愿意带，你为什么却偏偏把它交给了我？”英姿反问道。“好！这话你问得对！这个班是差，谁都不愿意带，是因为谁都没有带好这个班的能耐。我们造粒车间的班长就这么几个，工艺二班的班长几乎月月换，越换班越乱。其他几个班的正副班长都已经试过了，没有一个能把这个班管好的。有的甚至雄心勃勃上任，哭哭啼啼下台。我是车间主任，我想来想去，难道我们车间就没有一个咬狼的狗？——噢不，不能这样说！我的意思是说，难道我们车间就没有一个有能耐的能把工艺二班带好？工艺二班越是这样，我就越是不信这个邪！经过车间反复研究，决定把这个班交给你，是领导对你的信任。我相信你能把它带好！”车间主任满怀信心地说。
“我也带不好！”不料，英姿还是不愿意接受。“怎么能带不好呢？可以做思想政治工作嘛！有人群的地方就有思想政治工作。”为了说服英姿，车间主任使出新招。“做思想政治工作？”英姿眼前一亮。“对！”车间主任说。
“怎么做？”英姿问。“结合班组量化管理来做。要把班组搞好，单有考核标准不行，必须在量化考核的同时善于做思想政治工作。班组工作的实质是管理人，管理人离不开教育人。要叫他们一个个走上正轨，得慢慢来。”车间主任耐心地说。
“要叫他们一个个走上正轨，得慢慢来……”英姿反复琢磨着车间主任的这句话。“对。不能刚给羊喂了把豆子，就去摸羊尾巴肥了没有。心急吃不了热豆腐。我知道你是个急性子，有事业心。但要把这个班搞好，需要做大量深入细致的思想政治工作，急不得啊！”车间主任对她一边褒奖一边开导。
“这样说，你真的相信我一定能带好这个班？”车间主任煞费苦心，终于使英姿动情了。 “对！沧海横流，方显出英雄本色！这个工艺二班啊，别人带不好，你英师傅如果带好了，造粒车间就没有你带不好的班！有领导支持你，你怕什么？你就大胆地干吧！”车间主任高兴地鼓励她说。
在车间主任的支持下，英姿决心把工艺二班整顿好，便开始结合班组量化管理，做起思想政治工作来。每天班前会上，英姿给全班强调劳动纪律和量化考核标准，提出具体要求，约法三章：上班不能迟到早退随便请假，不能睡岗串岗喝酒，不能打架打扑克出厂房，否则扣奖金或打旷工。她让每个人把量化考核标准抄下来，而且背过，指导行动。每天班后会上，她对当班工作进行讲评，好的表扬鼓励，有问题的不点名批评，指出努力方向。每次上副班时，她结合一周来每个人的表现情况，对照量化考核标准，逐条检查，进行总结。总结时以表扬为主，尊重人格，树立自信，鼓舞士气。
英姿认为，班长自身的行为就是最好的思想政治工作。这是她管理理念的一大特色。班里哪里有困难，她就到哪里去解决；哪里出现了问题，她就出现在哪里。只要她先干的事，班组成员也都和她一起干。每次下班前，她就动手打扫卫生，大家看班长干起来，也都不声不响地跟着干起来。有台挤出机水槽下水管道的铁管子没有焊好，日久天长，满地漏水，打扫起来非常麻烦。她找来塑料纸把管子缠紧，从此，管子再也不漏水了。班员们看在眼里，感动在心里。他们有的主动给过料条的架子上缠棉纱，刷干料条上的水，以防水带到切粒机里去；有的主动找来废袋子，把废料及时装到废袋子里去，以免影响安全卫生环境。
英姿在车间主任的指导下，结合班组量化管理做思想政治工作，班组工作有了起色，面貌也在悄然变化。
26．把“上海滩”的差乱班帽子扔到戈壁滩上去
国庆节前的一天，关春风和往常一样，打开当天的《准南油田报》，翻到第3版，一个醒目的标题吸引着他的目光：《严格班长》。报导说：“塑料厂工艺二班班长英姿，在考核面前坚持人人平等，不搞特殊，人称‘严格班长’。
她首先从自身做起，严格遵守劳动纪律和各项规章制度。有一次上三班，正是寒冬腊月时分，天寒地冻，道路结冰。即使在白天，这样的路面也令车轮打滑，行人跌倒。这天午夜过后她起来晚了，一看表，上班的时间马上就要到了。‘老关，快起来！要迟到了！’只要是上夜班，英姿的丈夫关春风都要接送英姿上下班。关春风听到英姿叫他起床的声音，赶快穿衣下床。当他把自行车推出家门时，英姿早已不见人影。他骑着自行车拼命地向前追赶，始终没有看到英姿的影子。下班后，关春风和英姿开玩笑说：‘你骑上车子，跑的简直比兔子还快，怎么追都追不上！’英姿也笑着说：‘我一看起来迟了，就什么也顾不上了。我也不知道为什么，骑车如飞，在一处下坡道路拐弯时，车子摔倒了，连人带车滑出1丈多远。我就想着不迟到，哪管得上连滚带爬？班长不从自身做起，咋能要求别人？我爬起来骑上车子又飞奔而去。当我刚跨进车间的大门，汽笛拉响了，总算没有迟到。’
对于副班长，她也一视同仁，严格要求。有一段时间，副班长有两次请事假累计4小时，她毫不含糊，坚决按照考核条例照章办事，扣了80分。副班长不高兴，怨她不讲情面。事后她对副班长说：‘我们是班长，要考核别人，首先考核自己。只有从自身做起，群众才能心服口服。’”
英姿的事迹又一次见报，关春风感到心里十分自豪。下午下班后，关春风没有回家，直接约英姿到莲花湖散步。关春风牵着英姿的手走在湖边，不住地上下打量着英姿，还不时地冲着她笑。“你今天是怎么啦？又是牵手，又是打量，又是傻笑？”英姿问。“我怎么突然觉得我的老婆漂亮了，年轻了，伟大了？”关春风笑着说。“我还是我。我怎么不觉得？”英姿淡淡地说。
“你看！”关春风拿出当天的《准南油田报》，在英姿面前呼啦一闪，“你看这是什么？”英姿看着报纸，《严格班长》的醒目标题映入眼帘。她虽然心里高兴，嘴里的话却表露出不在乎的样子：“前几天报社记者采访过我，这几天忙，我早就把这事给忘了，没想到登在了今天的报纸上。不就是见报了嘛，有什么稀罕的？看把你高兴的！”
“你的优秀事迹见报，我不高兴，难道还叫我犯愁吗？”关春风反问道。“你是不犯愁，可我犯愁！”英姿叹息着说。“你犯什么愁？”关春风问。
“你知道，要把全班人都带动起来，得思想先行，行动才会一致。我以‘严格班长’出名，可有谁知道，严己容易严人难。我嘛，干起活来有着‘天不怕地不怕，天地一肩能挑下’的勇气，而做起思想工作来，却真让我有种‘老虎吃天，无处下爪’的感觉。”英姿说。
“你不是开始在做思想政治工作，而且已经初见成效了吗？”关春风说。“是吗？”英姿不以为然。“这报纸上登的《严格班长》一文报导的事迹，不就说明了这一点吗？做思想政治工作不是空对空，而是结合班组管理工作来做。在量化考核的同时结合着做思想政治工作，思想政治工作才能做到点子上。”关春风说。
“你说的很对，言之有理。可我犯愁的不是这个。”这时，英姿把话题一转。“莫非是老革命遇到了新问题？”关春风揣摸着。“‘老革命’，不敢当。‘新问题’，的确是遇上了，而且这个‘新问题’啊，还挺令人头疼的！走，咱们上假山找个地方坐下来好好谈！”英姿说。
他们手拉着手，肩并着肩，走上了绿树成荫、秋花盛开的假山，在面对夕阳的石凳上坐了下来，夕阳西下，湖面美景尽收眼底。坐下来后，英姿说：“我管理的工艺二班，少数民族青工占的比例很大。如何做好少数民族青工的思想工作，调动少数民族青工的积极性，对于搞好班组工作关系极大。这可是个新课题，是量化考核量化不到考核不到的，我在这方面缺少经验。你说呢？”英姿道出了自己的心思，想让关春风给她出招。
“要我说嘛，对于少数民族青工，首先要讲一个‘诚’字。”关春风想了想说。“首先要讲一个‘诚’字。这是什么意思？”英姿不解。
“‘诚’就是诚心，心诚则灵。要从爱护他们出发，尊重他们。要尊重他们的宗教信仰，尊重他们的风俗习惯，尊重他们的人格。在爱护和尊重的基础上，理解他们，帮助他们。”关春风说。“你说的意思我明白，这就叫交心。”英姿说。“对，对，对！其次是要注意工作方法。这就要因人而异，对症下药，做工作时，要深入细致，逐个地做，切忌着急，大轰大嗡。我们经常不是说‘看客下面，量体裁衣’，‘一把钥匙开一把锁’吗？说的正是这个道理！”关春风又说。“‘看客下面，量体裁衣’，‘一把钥匙开一把锁’——对了，我知道怎么做了！”英姿重复着关春风说过的话，心里有了底。
从此，英姿在工艺二班做少数民族青工思想工作的局面就打开了。
有一位维吾尔族男青工叫沙吾提，因打架被拘留过，经常旷工，上班喝酒。英姿就找他谈心。“劳动纪律规定，不许旷工，上班不许喝酒，你知道不？”英姿问。“你天天班前强调，班后总结，听得人耳朵都磨出茧来了，谁不知道？”沙吾提回答说。
“那你为什么还要违犯劳动纪律？”英姿问。“我思想苦闷。”沙吾提回答说。“思想苦闷就违犯劳动纪律？”英姿反问道。“我被公安局拘留过，是有前科的人。要我不旷工，上班不喝酒，你也进一次班房！”沙吾提满口的气话。“你这是什么话？”英姿感到吃惊。“你不是思想不苦闷吗？那你就体验一下！”沙吾提又一次说道。“思想苦闷也不能上班喝酒！经常旷工，这是违犯劳动纪律的。违犯了劳动纪律，要按照考核条例扣分。不仅要扣奖金，还不能转正、调资。这个你知道吧？”英姿耐心地说。“这又能怎么样？”沙吾提不以为然。“不能调资会影响家庭生活，不能转正就会当一辈子待业青年！”英姿提醒道。
“哦！有这么严重？那就当一辈子待业青年吧！反正我是个有前科的人，谁都瞧不起我！”沙吾提还是漠然置之。“前科又咋的？那是过去的事了！你啥都好，就是喝酒、旷工这点不好，只要能改掉这个坏毛病，就是一个好青年！”英姿鼓励他说。“真的？只要改掉坏毛病就是一个好青年？没有人这样鼓励过我。你这样说，我很高兴！”沙吾提直率地说。
“你要向前看，大胆做人，好好表现自己，干出一番成绩来，叫大家瞧瞧！你有信心吗？”英姿问。“只要班长能瞧得起我，我就不怕有人瞧不起我！只要班长对我有信心，我就没有理由对自己没有信心！”沙吾提满怀自信地说。
英姿对沙吾提讲清了利害关系，鼓励他积极上进。在英姿的帮助鼓励下，沙吾提终于改掉了上班喝酒和旷工的坏毛病，工作积极，勇于完成各项任务，表现十分突出。
因人而异，对症下药，深入细致地逐个做好少数民族青工的思想工作，二班班组正气不断上升，坏风气得到抑制。就在这时，车间主任来找英姿说：“英师傅，你真有本事，最近把二班搞得不错嘛！”“你凭什么说我搞得不错？”英姿笑着问道。“凭什么，就凭群众的口碑嘛！”车间主任说。“人死了才立碑，我又没死，群众就给我立了一口碑？”英姿问。“哎呀，你真会开玩笑！口碑，就是群众口头上对你的赞扬，这比立碑更荣耀！不说这个话题了。我来是要和你谈一件正事！”车间主任说着，开始严肃起来。
“啥正事？”英姿问。“是这样，有一名维吾尔族女青工叫玛依莎，在外班因劳动纪律不好，外班死活都不要她了。我想把她放到你班。”车间主任说完，等待着英姿回答。
“外班不要的你就给我，你为什么不把好的给我？”英姿断然拒绝。“我就知道你会这样问我。那好，我就实话告诉你吧，之所以把外班不要的给你而不给别人，就是看上你有能力。好的谁都想要，这不是本事。外班不要的来到你班，你能教育好，这才叫本事呢！”车间主任一面抬举她，一面采取激将法。
“差班没人愿意带你给了我，表现不好没人要的你又给了我，我这儿是收容站还是劳教所？”没想到，英姿不买账。“我不管你这儿是啥，我就知道你有能耐。哑巴到你这儿能开口说话，铁树到你这儿能生根开花。别人带不好的班你带好了，别人教育不好的青年你能教育好。我就信任你这样的班长，群众也佩服你这样的班长！这就叫‘口碑’！你懂吗？”车间主任再次用褒奖的口气说。“好，好，好！你就会给人戴高帽子。我听你的！”英姿被车间主任的信任打动了，她一口答应。
玛依莎来到二班后，一开始三天两头旷工，一个月上不到半个月的班。英姿就找她谈心说：“旷工1天罚3天，拿不了工资奖金不说，将来还当不上正式职工。上班就必须遵守劳动纪律，如果有事有病可以请假，千万不能旷工。旷工影响可大啦，对自己对班组都不好！”
玛依莎说：“我也愿意做一个好青年，叫人家羡慕。我并不想旷工。可是，我做不到！”“为什么？”英姿问。“有几个不三不四的巴郎子，他们看我长的漂亮，在我上夜班时，总是纠缠我。一上夜班我就感到害怕。”玛依莎道出了实情。“有这样的事？”英姿感到难以置信。
“班长，这几个不三不四的巴郎子太可恶了。你上班骑自行车吧，他们给你的自行车轮子扔棉纱，棉纱缠住轮子自行车就骑不动了，他们趁机过来调戏你。你不骑自行车吧，他们老躲在暗处趁你不备一哄而上，说是和你玩玩，其实就是耍流氓。为了对付他们，我想尽了办法。就说昨天晚上吧，咱们是下了头一个二班，我在回家的路上正走着，把事先准备好的魔鬼面具戴到头上。走到一个拐弯的地方，他们从路旁的树丛背后又‘忽’地一下窜了出来。我觉得情况不妙，‘唰’地一下赶快把戴在头上的魔鬼面具拉了下来，戴在脸上。夜色中，他们几个一看都傻了眼，顿时惊恐万状，说了声‘认错人了！’然后就落荒而逃，其中一个跑了几步又追了上来，醉眼朦胧地把我看了又看说：‘掀开你的盖头来，让我看看你的脸儿，你的脸儿真难看，难看得就像鬼一般。嘻嘻！我以为是玛依莎，原来是个丑八怪！也不打扮漂亮些，失望，失望，失望……’说着就踉踉跄跄地走开了。我想，不管我想什么办法对付他们，总不是长久之计。班长，你说呢？”玛依莎详细地解释道。“原来如此！”英姿感慨道。
“班长，我向你提出一个要求，你看行不？”玛依莎忽然问。“什么要求？你说吧！”英姿说道。“我能不能不上夜班，只上长白班？”玛依莎问。“这恐怕不行。我们造粒车间除了车间主任和几个管理人员，所有的青工都倒班，咱们班组的全体班员也都倒班，你不倒班怎么行呢？”英姿没有答应。“我怕那几个不三不四的，不敢上夜班，只好三天两头旷工。”玛依莎低下了头，语调消沉地说。
“要不这样吧，我让住在你家附近的一个男青年晚上陪你，和你一起上下班，怎么样？”英姿想出一个好主意，她急忙问道。“好啊！有人陪我，那些不三不四的巴郎子就不敢纠缠我了！这个办法好。班长，那就谢谢你了！”玛依莎高兴地说。“谢什么！要说谢的话，改掉缺点，干好工作，才是对我最好的感谢。年轻人要有志气，干出个样子给大家瞧瞧！”听到英姿满怀希望的鼓励，玛依莎带着自信转身离去。
玛依莎看到工艺二班的青年人都表现很好，英姿也对她很好，每天就按照英姿的要求去做。从此以后，玛依莎再也没有发生过旷工现象，不迟到，不早退，干活挺卖力。
玛依莎原来那个班的班长看她表现好了，就把她要回去了。她回到原来的班旧病复发，又变成以前的样子，那个班的班长又不愿意要她了。英姿又把她要了回来。
回到工艺二班，英姿看到玛依莎情绪低落，不再是以前表现好的样子，迟到、早退、旷工现象时有发生。英姿批评她，要求她改正。她却说：“我就这样子，不要就开除算了！”
这时，英姿没有嫌弃他，看她一时想不通，就耐心等待，有空就找她谈心。“你这次回来，为什么不像以前那样表现好？”英姿问她。“我对我自己都失去信心了，群众也对我另眼看待。”玛依莎回答说。
“群众对你怎样看待先不说。我问你，你为什么对你自己失去信心了？”英姿问。“我是什么？我是柜台上可以任意摆弄的商品吗？你们把我随便的换来换去，这叫别人怎么看我？外班不要我了，把我调过来。你也不要我了，把我调过去。现在又把我调回来，是什么意思？我就这样子，不要就开除算了！”说着，玛依莎就抱头呜呜地失声痛哭起来。
这时，英姿也掉泪了，说道：“玛依莎，你不要哭，你误会了！这完全是误会！上次车间主任把你调过来，说外班不要你了。如果我不要你，谁要你？你表现好了，外班又把你要回去了，不是我不要你了。你在咱班表现那么好，我怎么舍得让你走呢？这次你又回到咱们班，是外班又不愿意要你了。如果我也不要你，你到哪里去呢？玛依莎，我们欢迎你回来！这次你回到工艺二班，就不要走了，哪里也不要去了！工艺二班就是你的家，是你的娘家啊！”
英姿说着，两个人抱在了一起，都大声地哭起来。在英姿的帮助下，玛依莎终于又下决心改掉了过去的老毛病，严格遵守劳动纪律，工作干得挺出色。
这一年，英姿被评为油田级思想政治工作先进个人和民族团结先进个人。
