扔可乐,打外卖员,骂顾客,华莱士的店员为何如此暴躁?

现如今,华莱士这个品牌开的到处都是。

价格是真的很亲民,但质量和味道的评价可谓是两极分化。

有不少网友都调侃,那天也是排便不畅,就点个华莱士的窜稀套餐,一准可以多跑几趟厕所。

而我本人的肠胃也无法适应华莱士的美味,每次吃过之后都会肠胃不适。

不信邪试过几次之后,就不再敢试吃他们家的食物了。

翻看热搜的时候,看到了一条关于华莱士的热搜。

事情在广东广州,几个孩子在文德的一家华莱士内消费。

点完了东西之后,就在店内打游戏。

大约是因为声音太大,吵到了店内服务员的耳朵。

一位男店员一怒之下,就朝着他们扔了杯可乐过去。

扔完了之后,店员觉得不解气,就又扔了一杯。

这两杯可乐飞出去,导致孩子们的衣服和书包都被淋湿了。

家长们随后联系了这家店的店长进行协商处理。

这名情绪失控的店员,可能会被就此辞退。

相较于前几天manner咖啡店那几个店员,华莱士这个男店员还算理智。

但华莱士店员和到店顾客之间的冲突,多到可以写个专栏。

早些时候,关于华莱士店员殴打外卖员的一条新闻就让我记忆犹新。

打人者是华莱士的一位男店员。

有目击者将过程拍了下来,被打者是一名前去取餐的骑手。

因为订单量很多,所以店内无法及时出餐。

骑手要求店内员工将订单取消,对方却完全不搭理骑手的诉求。

迫于无奈,骑手只能给下单客户打电话沟通,并且催促店员快点制作。

店员被其催的不耐烦了,就出来拉扯骑手,推搡之中矛盾升级。

骑手个子比较矮,不是男店员的对手,被店员打了几拳。

被打的外卖员随后选择了报警,事情的后续没了下文。

华莱士的店员,不仅对外卖员无礼,辱骂客户的行为更是不胜枚举。

一位女顾客在长沙的一家华莱士点餐之后,备注了可乐加冰。

结果收到可乐之后,里面却没有加冰块。

且顾客点的蜜汁烤鸡,也送成了别的东西。

女顾客在线上询问了几句,店员就开始对其进行辱骂。

称点餐的女顾客是个淫妇,还在线上和女顾客对骂。

言语粗鄙,不堪入目。

这个过程中,连带着还在骂华莱士,称自己打工的华莱士是垃圾品牌。

河北保定,一位女顾客带着孩子到华莱士店内消费。

期间孩子两次上前询问店员能不能给一包番茄酱均被店员无视。

孩子的家长见店内其他顾客未点薯条也要到了番茄酱,就上前去和店员索要。

店员不仅不肯给,还对着这位女顾客阴阳怪气。

顾客说了她几句,就骂骂咧咧,还拿起吧台上的东西砸向女顾客。

若不是店内其他员工阻拦,女店员还想对女顾客动手。

为了一包番茄酱如此大动干戈,属实令人意外。

山东青岛,一名父亲带着孩子到华莱士店内就餐。

孩子进去之后,没有关上门店的门。

店内的员工看到之后,张口就是眼睛长在屁眼儿里了。

孩子的父亲听到之后,就上前和骂人的店员理论。

结果女店员承认自己说了这句话,还理直气壮地反问顾客。

你们家开空调不关门吗?我们写的很清楚,都能看见。

看那架势,觉得自己张口骂人的行为合情合理。

网络上关于华莱士店员态度恶劣的帖子,一眼翻不到头。

顾客到华莱士店内消费,店员向其推荐优惠套餐。

顾客点了个鸡腿堡,加1块钱可以获得同样同样的食品。

顾客本来就不是很喜欢吃华莱士,就出言谢绝了。

结果店员转头就和另外一个店员说,沙比,这种好事都不要。

顾客就在眼前,就当着人家的面这么说。

顾客闹起来之后,那个骂人的女店员还觉得自己很委屈。

打开一些外卖平台的评价,各种差评,说什么的都有。

除了顾客在抱怨,一些外卖员也在吐槽。

华莱士的一些店员,明明单子已经很多了,却旁若无人的闲聊。

有骑手还发布了视频吐槽,单子都要超时了,四个店员嘻嘻哈哈,好像是到店里去玩闹的。

这样的情形,不爆发冲突才奇怪了。

就连他们自己的店员,也经常在网上嘲讽华莱士。

不少在华莱士打工过的店员都现身说法,说店内卫生环境不怎么样。

除此之外,他们还压榨店内员工的薪水。

很多去兼职的员工都不需要经过什么培训,直接就到店做事。

看了员工们的一些说法,就明白华莱士的店员为什么会这么暴躁。

赚的钱少,需要付出的劳动力又那么大。

换了是谁,都不可能会有个好心情。

愤怒无处发泄,就转嫁到了消费者和外卖员身上。

华莱士这么大一个品牌,如今门店开的到处都是。

可直到今天,想到华莱士第一个出现在脑海里的词还是廉价。

他们的食物被无数网友吐槽,称吃了之后会拉肚子。

他们也从不培训店内员工,每次出事了都是直接开除员工。

无视顾客身体健康,也不管员工死活。

这样的品牌,找到的临时工又怎么会估计店铺的死活。

拜托华莱士提升一下你们的员工待遇,入职前做点最基础的培训。

省得整天爆出来一些令人反感的负面消息,砸了招牌不说,也让同行看笑话。

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