什么是工作?
抽象来看,就是一个个问题,需要一个岗位的人去思考解决方案,然后执行方案,解决问题。
那么,问题如何被识别出来,被发现,则有很多起因。有的是公司战略层面比如企业内部需降本增效,从上至下,为了应对外部市场变化,内部组织架构调整、事项调整,则需要新流程与旧流程对比,发现现有系统或工作流不满足新的战略。这就是一个大问题,对应会有一个大项目,降本增效目标确认后,拆解多个小目标,目标都是基于现状有XX问题,方案是XXX,如何解决最后上线或改造。
至于问题是否合理,大方向不错,问题出现了就朝着目标解决即可。
经济形势好的时候,目标是增量,销售增量、用户增量,为了这个增量目标,衍生很多事儿干,很多问题都显性,声势浩大的要解决。经济形势不好的前几年,发现增量增不动了,目标就是降本增效,问题也随着目标而变化。
方案没有一成不变,只是当时最优解。
而工作中的成果是多种多样百花齐放的,和科研中的研究发现不太一样,后者更深刻更垂直和细分;市场行为会更变化。
而工作和科研中都需要用到知识,知识是长期验证的,可用于实践的。比如现在做的AI知识,了解机器学习、深度学习、神经网络、算法、模型、数据、视觉科学、等等内容,都是知识,但是知识是死的,固定的,我如何把它运用到现实世界中,这是活的,多变的,有意义的,一个知识可以运用N个领域产生M个产品,供大家使用,这一点就说明知识基础的重要性。也说明,我把知识运用起来的这个探索,也特别有价值。
其实我大学毕业之前的小学6年初中3年高中3年大学4年,16年的学习生涯中,重点是学知识,但是缺乏知识的运用。比如我学英语,只会做题,并没有找个老外聊天,也没看懂中央四套的英文新闻,这个就是没实际运用起来,就会对花力气学知识这个行为产生疑问,没有正反馈。
但是工作以后,尤其是毕业两年后转产品以后,我探索变得很多,运用知识少了些,但是学习知识产生的逻辑思考能力,帮助我在产品工作中发挥了重大作用。
比如我要从0到1设计一个佣金系统,其实当时也没有很多已有产品可借鉴,50家城市公司的结佣规则又不一样,又很复杂,买一套房子有的是按成交总价给一个点位,但是还有奖励佣金(比如这个月多买几套),有的还克扣,比如客户满意度、有的房源完回款也要扣佣金等等。
当时不知道系统能帮用户做什么,系统不能做什么。就有点类似现在的AI产品,能帮用户干什么,不能帮用户干什么,即优势与边界在哪里。
幸亏依赖多年学习经验,底层逻辑是OK的,先把现状梳理清楚,大节点有哪些,没个节点细分有哪些,目标是什么,现状与目标产生的差距就是问题,为什么会有这样的问题,问题再往上追溯根因是什么,以后市场逻辑发展怎样、企业内部组织结构怎样、每个节点工作目的、背景、顺利点和卡点是什么,我做的系统产品解决方案+业务解决方案是什么,能整体帮一线用户、领导、集团领导解决具体什么问题。
上述的实践经验,都是以知识为底座,在上面不断试错与矫正,最后形成一个完整的大蛋糕。
这样看来,知识的更新,对我做的这个一个个蛋糕(一个个项目、作品)是至关重要的。
这里的知识可以是业务知识(比如销售业务、财务业务),也可以是技术知识(java、SQL),现在有个新领域AI,就想能否有个AI知识为底座的,上层不断尝试形成的蛋糕(项目),当然,这个蛋糕可大可小、可红可蓝、可以兔子或小猪佩奇,五花八门的蛋糕(项目),才能让我的大脑尝试不同体验,理论上的知识与实际中的现实碰撞,产生不一样的火花,挺有意思。