作者:王一恒,一恒干部效能研究院院长,国内企事业管理干部骨干培训首选专家
产品可以模仿,技术可以学习,但是“企业文化”是不可以模仿的。纵观中国知名的大公司,都有一套专属于自己的企业文化,比如华为的“狼”文化、阿里巴文化等等。
一家公司若想要长久的发展,长期的保持自己所在领域的竞争力和地位,就一定要建立起自己的企业文化。
一次,受邀请参加一家公司的会议。会议没有开始前,来自各个板块的高管均已提前到场。
当会议开始的时候,主持人展开一张写得密密麻麻的EXCEL表格,里面记录了会议针对各个部门需要检查的事项,而每个被问到的人,也都以高度针对性的答案回答主持人的提问,没有任何的躲闪或推脱。
之后,会议进入当日既定的日程,各部门汇报工作。同样,笔者发现每位管理层都有备而来,说事情明确清晰,说数据有源可查,说道理简明扼要,提意见中肯干脆。最为可贵的是,一个分团队遇到问题,大家会群策群力、建言献策,一起想办法解决,而不是做一个旁观者冷眼旁观。
会议中丝丝入扣的环节、简练高效的会议沟通,体现出他们对工作的要求、理解高度一致,且行动方向也非常明确。
如果说组织就是一个系统,这个系统的发力就要靠高管的执行力。不管这家企业如何描绘他们的文化,我知道这家企业拥有一支执行力超强的高管团队,即使文化被稀释、递减,但各部的工作方向也不会有多大偏差。
企业高管的凝聚力与文化,与董事长意图的清晰明确一致性是绝对正相关的。上面这家公司的董事长就做得相当成功。反之,如果董事长无法让高管团队形成合力,那一定是董事长自身在文化上缺少定力,他自己都是摇摆的,又何谈让高管们执行。
还有些董事长虽然非常期待企业向好的方向转变,愿望也很清晰,但却始终无法让价值观落地成为企业真实的文化。结果是墙上一套,日常行为另外一套,脑子里还有一套,如此,公司失去了组织纯化与进化的时机。企业沉疴越来越重,以致积重难返,让文化中多了一层暮气。
当然,企业不能因为如上种种障碍,就听之任之。那么,如何能让企业文化成功落地呢?
王一恒老师提议两个抓手:做减法,做加法。
1、做减法。
先只选择最有必要的核心价值观。做人尚不得完美,何况企业?企业要紧扣企业愿景/企业战略,找到最有必要的核心价值观。
提出最务实简练的行为规范。由于中国人讲究灵活,企业内部也很容易出现自相矛盾的行为。如果这些行为直接影响到企业核心价值观的落地,则必须将它们一一梳理,重新结合核心价值观加以治理与明确。同时,要检查企业文化,让它们形成闭环,互相支撑。
2、做加法。
持续沉淀。一家公司创业至今,初衷未改,相信“天道酬勤”的力量。但时过境迁,10年后市场竞争与科技发展已经今非昔比。此时企业就需要重新审视自己的价值观,对他们来说,也许“学习、创新、实践”更有现实意义。
但这并不意味着抛弃“天道酬勤”,它早已沉淀为公司文化的底色,他们要做的是,对企业文化进行一次重新涂刷。公司有了这一番推陈出新,企业文化也因此变得更加深厚。
刚柔并济。对于文化,我们赋予了很多的期待。既希望它是一场润物细无声的春雨,滋润心田,生发万物。又希望它是春雷,雷声滚滚,催人奋进。认为它是持久战,需要有耐心。又认为它是前提,是一切变化发生的根本。这些复杂的期待,说明文化落地方式要精心设计,刚柔并济。
前面种种,我们谈到的是文化如何落地。但真正的落地,是它化作大家不思而为的行为习惯。要达到这个境界,恐怕仅靠自律/上行下效是不够的,还需要必要的刚性推动力。
最后,文化还有它的两面性。它是散现,如果不重视,很可能成为隐形杀手,它会如病毒一样让企业组织坏死,甚至让企业怎么死的都不知道。总的来说,重视文化,它会成为软实力。不重视,它就可能变为最可怕的杀手。