文丨红瑀
降价公告发出去后,订单持续增加,热络程度有增无减。有些会员原本只订一套中国历史,现在干脆追加订购世界历史和资治通鉴。这哪里是道歉声明,分明是促销广告。
会员用订单站队,我们也没有收到任何抱怨来信,我除了惶恐还是惶恐。高度的信任,需要更强的责任心,无形中压力增加许多,我更加不敢懈怠。
我同时意识到一件事情,我们童书店拥有数量不少的非一般粉丝。
我们经营生意,总是希望越做越大,或是赚更多的钱。我曾经仔细思考过,还是抗拒将书店做大,觉得理想的状态是维持营业额平稳或小幅上扬。不进则退,我努力经营的结果是每个月的营收都看得到进步。
现在面临的问题,就是如何不将童书店扩张还能持续进步?铁粉得来不易,他们的支持给了我另一个方向,就像《小,是我故意的》的创业故事,不将分店开到其他区域,不将店铺扩张做大,我们还有什么其他选择?用同样的生意模式复制另一间店。
这个想法迸出来的时候,我觉得异常兴奋,彷佛回到开童书店初期那种新鲜感。超过七年经营童书店的经验,所有该试和不该试的可能性,我都经历过了。我的七年,也许是某些同业的十七年,或是有些人十七年都没有像我这样的经验积累。
多方面尝试下,我发现自己找到了一套运营小店的模式,不仅仅是开童书店,任何我感兴趣的小店似乎都能开。现在,是测试模式可行性的时候了,我迫不及待想跟好朋友分享,正好约了小娴一起吃午餐。
“真真,怎么坐在这里发呆,等很久了?你怎么不等我到了再走过来?”
“没事呀,反正我喜欢发呆。我这个位置刚好看得到Alan的咖啡店,我在想,是不是要跟房东谈谈,我想租下那个店面。我曾经跟Alan开玩笑,哪天他倦了,我会将店面租下来,因为我觊觎很久了。”
“你终于打算将童书店扩大啦?嗯,那间店面很好,比现在的店面好太多。你可以规划一个绘本教室,其实你不用到处跑,想上课的人来这里找你,你的课就开不完了。”
小娴是碧如姐第二,她曾经极力想说服我去她的公司给同事上课,分享绘本阅读和育儿教养经验。我太了解自己,一旦投入就全力以赴,没把握自己可以坚持下去的事情,就不会轻易开始。
我得将话题岔开,不能回到开课这个点上,不然真的会没完没了。大部份人的想法,认为你既然在某个行业做得风生水起,就应该顺势发扬光大。我偏不是这种人,人生还有许多有趣的事情,我还想到不同的地方居住。
“没有打算扩展书店,现在这样就很好。我租那间店面是想做别的生意,跟童书完全没有关系的行业。”
“你想开什么店?童书店开得好好的,人家都说不熟不做,你却是熟的不做。”
“还没想好要开什么店,感觉好多店可以开呀。你知道我喜欢新鲜感,这也是我喜欢做小生意的其中一个重要原因。”
“唉,真真,你一定要这么折腾吗?还没想好要开什么店,你就先租店面,不觉得这样风险很大?何况,你要做别的生意,也不一定要另外开一间店,童书店也可以卖的。”
自从小娴知道我一力承担房屋贷款,她就开始担心我压力太大。再租一间店铺,确实不是我现在要做的事情,有人在旁边泼冷水是好事,不然,我可能一头热就把店铺租下来了。
想深一层,我急于想租下那间店面,跟Alan有很大的关系。「择一人深爱,等一人终老」,美丽而梦幻,如果我能够将这梦想延续,也是美事一桩。只是对我来讲,未必是最好的安排,店面租下去,就有不得不的无奈。
“嗯,你讲得没错,不一定要再租一间店铺,但我还是会再开一家店。”
“什么意思?不租店面怎么再开一家店?”
“小娴,我问你喔,假设今天真真书坊不租现在的店面,你还会不会跟我们买书吗?”
“当然会呀。我是看你的书讯下单订书的,你们又有配送服务,有没有店面对我来说分别不大。”
“绝大部份忠实客户都是像你这样的,所以,我打算将书店切一半地方出来开另一家店。”
看到小娴嘴巴张得大大地,呆在那里接不上话来,我真想站起来给她一个大大的拥抱。生意真的是聊出来的,脑力激荡就会产生火花。如果不是跟小娴出来吃这顿饭,我可能还不会想到这个可进可退的方法。
我跟小娴见面前,并没有打定主意要做什么新的生意,反正就是想开间店跟童书店完全不相关的。如果租了Alan原来的店铺,我就会以这间店面的方向去思考该做哪种生意,不能浪费了那么好的金店面。
这样的话,生意方向就会受限,可能因此走向跟童书店完全不同的经营模式。要知道,我的童书店是不依赖店铺生存的,有效地结合线上和线下的非网路书店。我要开的新店,也应该是不倚重店面生存的生意。
方向已经很明确,我只要挑喜欢的产品来卖,就像我当初开英文童书店一样。
“真真姐,你跟小娴到底聊了什么呀?你吃完饭回来,就一直若有所思地,偶尔还会笑。是不是有什么高兴的事情?”
“美华,我想再开一间店。你有空时,我们来将柜子移一下位置吧。我想将这个店面一分为二,右手边是童书店,左手边是新的店。”
“新的店?卖什么?跟童书店用同一个店面?”
看来美华受的惊吓不会比小娴小,一连三个问题问得我差点答不上来。我定一定神,深呼吸,我可不能让她看出来,我其实并没有想好要卖什么。
“对,新店暂时先跟童书店共用这个店面,半年一年后再来看要不要分出去。新店还没办理营业登记,确定好再告诉你。不过,你可以猜猜看,猜中了我请你吃大餐。”
最好美华能给我灵感,我心里是这么想的。