“两年前我说过,民宿基本没有前途。”谈到当前民宿行业的困境,酒店产权网创始人冯绍辉表示。民宿者的理想还能否透过市场的寒冬,照进现实?以民宿这种非标准的住宿业态来说,这个行业面临着洗牌,而且洗牌的速度远远快于预计。潇湘财经认为民宿要回春,至少要做到以下几点:
一、顾客即“故客”,打造有温度的民宿
单以营利为目的设计出来千篇一律的民宿注定只能是穷途末路,丽江集体弃房出逃的民宿主们就是典型的例子。民宿是一个有情怀的,有温度的,充满人情味的地方,微博调查显示,绝大多数消费者认为民宿与标准化酒店的区别之处在于民宿对当地生活形态的接触以及对特色文化的植入。
“一家民宿”最近在官网设计上充满亮眼表现,它并没有像其他民宿官网首页一样,以自身民宿的风景照或房屋照为背景,而是通过几幅充满温情的图片,并配以相应的文字,唤醒受众们的情感认知。而随处独具的匠心,也是其可以在日益萧条的民宿市场蒸蒸日上的原因之一。
二、融入当地文化,打造当地民宿生态文化集群
对于开在旅游景点周围的扎堆民宿,与其各自为营抵御行业的寒冬,不如抱团取暖,相对于一群特色雷同的单体民宿,集群化带来的效益显然更大。以花间堂为例,2009年,花间堂以独具特色的花间美学,在丽江率先进行民宿布局,先后于丽江当地建造了问云山庄,青尘,听荷,编制人家等7家民宿,统一以花间堂为品牌进行宣传,与温婉的丽江气息相结合,省去了大量宣传成本;莫干山民宿刚兴起时,也是在当地进行民宿扎堆,形成了一条独特的民宿产业链,最终使人们一提起民宿,就会想到莫干山。
三、强化“认同经济”,推动“互联网+民宿”发展
民宿和酒店最大的区别,就在于民宿有主人,当主人和游客产生了共鸣,便产生了民宿行业获利的来源——“认同经济”,当宿主把自身打造成ip推广,其经营的民宿也有了性格和独特的特色。
在互联网的浪潮中,当下民宿要做的,首先、是要把民宿品牌的ip和民宿个人的ip相结合,在互联网上进行内容输出。住百家或许对民宿品牌有一定的借鉴回意义,其在网络预订的底部,分享了一些游客的民宿旅行小故事,通过故事来对其品牌进行情感赋能,最终唤醒受众们掏腰包的欲望。
其次,民宿主要利用网络上已有的民宿平台进行资源整合,如2017年途家整合各平台流量,实现八合一,包括途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿等,实现库存共享,一件管理,大大降低了房东的沟通成本。
最后,要使客源进行自发的二次传播。正如图中所说,如果一家民宿经营得好,那么就可以降低一定的渠道成本。目前的用户反馈成了市场准入门槛的决胜层,超出80%的用户在选择民宿之前,都会先查看用户评价;而如果其在某一家民宿获得了良好的居住体验,也会在豆瓣,知乎,抖音等社交平台分享自己的经历,层层加持,都可以为酒店带来良好的宣传效果。
民宿是一个年轻但命途多舛的行业,无数人满腔热情进场,却落得人财两空黯然离开,其中心酸不为人知。但身为冷静深刻的评论者,我们更应该透过现象看本质,在市场的寒冬中寻找行业新的生机,消费升级还在继续,有情怀有经济能力的90后相继粉墨登场,民宿迟早会迎来真正的春天。