适当一刀切管理,有效提升项目管理效率

文|易冰玄

又双叒叕开学了!


今年的寒假开学不仅比去年早很多(去年因为疫情耽搁),而且还对神兽们多加了一条新的限制,不能再肆无忌惮的带手机进校园了。


教育部在年前发布了如下通知,要求学生“原则上不得将个人手机带入校园”。


这项通知经过一个寒假的酝酿,在新学期正式发力,多省市学校纷纷响应该通知,制定了相应的禁带手机制度。有的学校直接禁止,有的学校统一管理,还有的学校要求家长写申请。不管形式如何,各家学校都在积极管控学生的手机,学校的学习氛围正在一步步净化。

1、一刀切方式管理校园手机的积极意义

在禁止中小学生带手机进入校园这件事上,如果没有这一刀切的一份通知,而是反复征集意见和讨论,可能会讨论半年时间却没有任何结果。

事实上,这份通知已经迟到了很多年。笔者当年拿着老式塞班按键手机进入校园,每节课都会忍不住看几次时间、回几条短信。十几年过去了,现在智能手机的丰富功能足以让一个未成年学生一整节课都忙于摆弄手机,根本无心听课。校园手机影响学习的问题已经到了不得不管的时候,这份通知才终于姗姗来迟。

手机有100种方式干扰中小学生的正常校园学习生活,而中小学生也有100种把手机带入校园的理由。基础版的理由可以是要与父母保持联系,进阶版的理由可以是手机是辅助学习的重要工具,还有惊讶版的理由可以是见义勇为时可以第一时间报警。

要给这每一条带手机进校园的理由一份详细的分析,并制定100种满意的对应管理方案,很难想象其工作量。即使真的出台了100种对应管理方案,后续管理操作也会无比繁琐,也许学校中要多设置一个手机管理员岗位了。

适当的一刀切管理,既达到了校园手机管理的目标,又避免了海量的调研决策工作。禁止手机进入中小学校园确实会带来一些不便,不过从人类上千年的校园教育历史来看,没有手机的日子并不会阻断人类文明的传承,这就足够将手机排除在校园之外了。

2、世界各国对校园手机的管控

校园手机并非我国社会独有的问题,放眼世界许多国家,那里也都面临着严峻的校园手机问题。而各国也都采取了一系列措施来管控校园手机。

在法国,2018年国民议会正式通过并于同年生效一项法案,禁止幼儿园、小学和初中学生在校园内使用手机或任何其他电子终端设备。于是,在法国的学校中处处都挂着“禁用手机”的图标,80%的受访者都支持这项禁令。经过这段时间的推行,学校的秩序和氛围明显提升,因手机产生的纠纷、失窃问题也减少了85%。

在日本,早在2008年就由日本文部科学省下发通知禁止公立学校中小学生将手机带入校园。在实施过程中进行了很多补充完善,最终有条件地允许将智能手机带入校园,并通过4条基本条件进行限制,逐步引导学生乃至家长们更加科学的在上学期间使用手机。

在美国,从2019年8月开始,加州的圣马特奥高中走进学校开始学习时,要将手机放入一个特殊袋子中,袋子会被磁力装置锁住,直到放学时装置才会解锁。这种做法源于加州官方的法令,因为研究发现美国约95%的青少年使用智能手机,学生在校园使用手机已经影响了学习。校园管控手机使用是朝着正确的方向前进,放下手机才能重回正常的学习。

其他国家都在下大力气治理校园手机。对于这个世界性难题,我国也充分重视,才会发布了这个看似一刀切又深思熟虑的通知。同时体现了适当的一刀切管理的正面效果。

3、适当一刀切有利于项目管理成功

使用一刀切管理能够显著提高管理效率。如上文对校园手机的一刀切管理,直接将手机隔离在校园外,手机在校园中的各种负面影响就会归零,省去了后续千方百计劳神费力的管理工作,管理目标一步达成。

在项目管理工作中常常需要很长的决策链条。比如项目经理为了加快进度,需要跳过某个非关键流程来节省2天时间。结果汇报决策是否跳过这个流程就消耗了3天时间,即使决定跳过该流程也毫无意义了。如果改用一刀切管理,项目经理就可以直接决定跳过该流程,整个项目就真的节省了2天时间。

但笔者提倡的是“适当”一刀切管理,并非事事一刀切。虽然一刀切管理的好处突出,却也存在明显的坏处。

首当其冲就是可能引起官僚腐败作风的滋生。掌管一刀切之人将可能成为过度集权者,摆脱基本制度和道德的约束。就像我国古代的封建体制,一方父母官就可以决定当地百姓的一切事务乃至生杀大权。此时的一刀切管理体现的不再是正义或集体利益最大化,而是官员的个人喜恶。而这份喜恶会在官僚和腐败中无限放大。

信息不全的一刀切管理可能造成重大决策失误。比如上面这位项目经理仅仅从内部产品角度决策跳流程节省2天,却不知道该流程是客户要求的必做流程,他的跳流程决策就成了一次重大失误,可能造成产品返工等更加耗时的工作。信息不全时的一刀切管理反而造成更大的损失。

适当一刀切管理,需要明确何时切、在哪切这两个核心问题。

何时切?在新一轮风险识别和分析完成后切。风险识别与风险分析不是一次性工作,而是随着项目执行而逐渐发展的。每一轮风险识别和分析都是项目当前信息最全面的时刻,此时实施一刀切管理能够最大限度降低不可预知风险发生的概率。不仅如此,一刀切管理本身就实现了一部分风险应对措施的效果。在风险识别和分析后实施一刀切,切掉了不希望发生的风险,把项目导向机会发生的方向。比如禁止手机进校园,也就消除了学生上课玩游戏的风险。

在哪切?在最多分枝集中到主干上的位置切。因为主干决定这件事情的大方向,在大方向正确的基础上一刀切,造成重大损失的概率更小。而且在这个位置一刀切,及时避免了事件下一步盲目发散到大量分枝上,是提高管理效率最有效的部位。仍以校园手机为例,所有学生都会进入校园就是主干,进入校园后发散到各个班级就是分枝。在进入校园处切断了手机的路径,就最高效的实现了手机管控。

至于谁来一刀切的问题,则可以适当宽松,不必限定在高层管理者身上。高层管理者虽然高瞻远瞩,却远离第一手信息,不一定切得最准确。假如事事由高层管理者一刀切,高层管理者可能早已累死。只要遵守统一规则,谁都可以实施一刀切。

在快节奏的现代项目管理中,随之而来的是更多不可预测的潜在风险。为了防止决策失误,实现明哲保身,越来越多的组织将决策链条无限拉长。或者层层审批等待高层拍板,或者多轮次集体决策,项目中的每次决策都变得千难万阻,项目管理效率被严重拉低。

 

各级管理者都可以考虑适当的一刀切管理,将合适的决策权限一刀切给相关人员,将已经信息清晰的事务进行一刀切决策。提高项目管理效率的同时,给予各级管理者更多的错误包容。也许会因此损害一部分项目的利益,只要拿捏好“适当”一刀切的程度,就可以让整个团队向着更加成熟的方向成长。拉长时间轴来看,这样的组织一定会更加成功。

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