营销是我们普通人改变命运的战略性武器
读《先胜后战:路长全营销战略》-总结
1.战略边界切割
要么第一、要么唯一,用未来的产品服务现在,今日的唯一就是明日的第一
没有战略边界,就没有判断标准
以未来决策现在,而非用过去决策未来
把有限的资源集中到新定义、新品类点上,打穿挖掘机会
以新标准,打造新定义和新分类,突现差异化价值
从组织、产品、营销、流量的趋势红利分析
以营销的4P、4C原则分析,4P: 从产品、价格、推广、渠道,围绕新定义、新品类做一体化策划;
4C:顾客需求、总成本、沟通、交付,围绕新定义、新品类做鉴定
最终确认:市场定位(品牌定位、核心价值、核心概念、功能需求、情感诉求)、价格定位、形象、传播聚集、主力渠道、终端整合
2.市场区域切割
中国市场很大,北京、上海、重庆都是一个中心,河北、河南是两个中心,四川、贵州多个中心;不同中心采用不同的政策
调研分析:市场有没有品牌超过20%份额,在消费者认知中品牌=品类,品类=品牌,提及某个品类就想到了品牌。
3.目标人群切割
你究竟把产品卖给谁,消费者分为两类,客户和用户
客户:直接付钱决策者
需求:获得一个工具,让业务更好,让自己成功
我们的目的:让客户成功
用户:产品的使用者
需求:使用一个工具,在真实生活场景中更好完成任务,让自己更好。
我们的目的:成就用户
他们在哪儿?他们属于怎样的圈子?
清晰目标客户
首先要明确新产品的目标客户群体,包括客户的年龄、性别、地区、职业、收入等关键特征,以及他们的需求和行为习惯等因素。
行业、角色、需求、优先考虑的因素、决策过程、购买方式
永远不要和不相关者说一句话
4.认知差异切割
认知不同,结果不同
品牌的世界没有真相,只有认知
把同样产品卖出不同
基本问题:消费者认为什么才是好的?为什么喜好买**?比如消费者认为什么类型油才是好的?
反问:消费者认为什么是不好的?为什么不喜好买**“?
逆向思维:真理背面还是真理
功能诉求:基本属性即满足基本功能要求,主要解决什么问题?--产品生命线
情感诉求:通过五官感受,消费者心智认知的价值,把隐藏价值就是未被发现的情感诉求;然后刺激情感感受获得正向反馈。
五官感受:好看、好听、好玩、柔软、好香、美味、疼痛、便利;
正面情感感受有趣、喜欢、爽、快乐、健康、渴望;负面感受痛苦、焦虑、愤怒、恐惧、等情感关键词,主要目的、意义。
五官感受关键词
视觉:指通过眼睛看到的事物,包括颜色、形状、大小、明暗、纹理等特征。
听觉:指通过耳朵听到的声音,包括音高、音量、节奏、音调等特征。
嗅觉:指通过鼻子嗅到的气味,包括香、臭、芳香等特征。
味觉:指通过口腔感受到的味道,包括甜、咸、酸、苦等特征。
触觉:指通过皮肤感受到的触感,包括柔软、粗糙、温度、湿度等特征。
疼痛:指因外部刺激或内部疾病引起的不适感,包括刺痛、酸痛、胀痛等感受。
感觉统合:指五官感受的信息在大脑中被综合处理和解读的过程,包括认知、理解、情感反应等。
情感感受关键词
高兴的:愉快、喜悦、快乐、兴奋、满意、欣喜、幸福、欢畅、愉悦、欣快、得意
悲伤的:悲痛、失落、伤心、痛苦、忧伤、哀愁、疚病、沮丧、绝望、凄凉
恐惧的:害怕、惊恐、惊慌、惊讶、紧张、不安、担心、恐惧、戒备、忧虑
生气的:愤怒、气愤、不满、憎恶、怒火、激动、狂怒、愤慨、恼怒、愤怒
惊讶的:吃惊、震惊、惊奇、惊喜、意外、出乎意料、惊异、惊诧、惊奇
厌恶的:反感、厌烦、嫌弃、不满、讨厌、憎恶、嫌恶、恶心、反感、厌恶
平静的:安静、平和、冷静、沉静、镇定、静谧、安宁、和平、宁静、清静
满意的:满意、满足、满足、愉悦、欣喜、幸福、得意、满足、满足
焦虑的:不安、紧张、担心、忧虑、恐惧、担忧、不安、不安、烦躁
疑惑的:疑惑、困惑、迷茫、不确定、犹豫、疑虑、纠结、犹豫、迷惑
痛点营销:了解用户的需求、期望和挑战,从中寻找用户的痛点。
在真实生活场景中营造画面,刺激五官感受,触发情感感受,从而引发情感波动;诱导找到解决方案,免除疼痛。
发现用户的痛点需要耐心和洞察力,要始终站在用户的角度思考问题,了解他们的需求和痛点,才能设计出更加贴近用户需求的产品。
场景营销:符合用户真实生活场景中营造微观氛围,置场景环境、提供相关服务、加入符号和道具等手段。
为用户创造与产品相关的场景氛围,打造场景体验,刺激五官感受,触发情感感受,从而引发情感波动;诱导找到解决方案。
场景营销的方法:
深入了解目标用户:了解目标用户的特征、需求和痛点,寻找他们经常出现的场景和习惯,为营销策略提供方向。
选定适合的场景:选择适合目标用户的场景,让用户在场景中自然接触到产品,从而提高用户对产品的认知和兴趣。
创造场景氛围:通过布置场景环境、提供相关服务、加入符号和道具等手段,为用户创造与产品相关的场景氛围。
打造场景体验:通过提供与场景相匹配的体验,例如互动、体验式推广、游戏等,增强用户对产品的认知和好感。
持续关注用户反馈:通过监测用户的反馈和行为数据,不断优化场景营销策略,提高用户的粘性和忠诚度。
总之,场景营销需要深入了解目标用户和场景,通过打造场景氛围和体验,提高用户对产品的认知和好感,从而达到品牌传播和用户增长的效果。
主要从基本功能、人性感觉-(五官感受、情感感受)多维度分析
与强者差异化,才能与强者并行;营销基本功能是同质化产品卖出不同来
5.品类切割
站在消费者立场谈品类
竞品分析:竞品按什么标准定义?按什么标准分类?主打什么?
新定义、新品类:站在消费者立场,以消费者认知、人性感觉为标准重新定义和分类,形成新边界,打造消费者认知的新价值曲线,挖掘自身服务于消费者认知符合的核心关键点,以此为新标准做新定义和新品类。
切割一个品类,将其发挥到极致
对该品类承担引领责任
构建品类和品类竞争格局
6.形象切割
形象要永远走在能力前面
7.价格切割
切割出“有价值”的价格区间--价格黄金比例
8.传播切割
潜在人群:有、且只有一个传播主题、一个焦点,切割传播主渠道
9.主力渠道切割
你的“第一”渠道,复合渠道联动
10.终端切割
真实人群:至少一半的人在终端改变了注意
切割出你的终端、用户终端塑造影响力
最终交付体验