学习笔记软实力-向下管理

没有权力,却要承担很大的责任,还得让别人愿意听我的,互相配合着把事情做好,难度真的非常高。这其中最厉害的一项本事,叫作“非职权领导力”。

在大量的实践中,我逐步总结梳理出了非职权领导力的六力模型。“六力”分别是执行力信息力感知力透明力影响力整合力,这六力是层层递进的关系,代表了非职权领导力发展之路上的六个层次。

执行力(正人先正己):

正人先正己,项目经理要影响别人正确地做事,自己就要先要成为标杆,严格约束自己的一言一行。

1.主动担责;你首先需要跳出自己的小圈圈,主动承担更大的责任,而不是眼睁睁地看着项目出现问题,放手不管。

2.有始有终;一个有始有终的闭环,意味着你要对自己的每一个行为负责,清楚地了解为什么做,目标是什么,做完之后效果是怎样的,还有什么问题,以后要做哪些改进。如果中途有变化,也要及时跟相关方明确说明调整或取消的原因是什么;

信息力

谁掌握着数据和信息,谁就拥有更强大的力量和权力;信息力可不只是掌握简单的八卦,而是要让流动的信息汇聚起来。作为初学者,你可以通过信息互通机制和平台来帮助自己做到这一点。比如,周会、站会、周报、邮件列表、通讯群,甚至是各类数据平台,都可以成为信息力的承载。

感知力

感知力建立在信息力的基础之上,不同的是,感知力是对“冰山下”隐性信息的敏锐度。这种对系统敏锐的感知判断,俗称“闻味道”。

第一层:现象层。这一层观察的焦点,是在“冰山上”的行为。比如测试和研发在吵吵;

第二层:意图层。这一层观察的焦点,是在“冰山下”行为背后的真正意图。具体要怎么做呢?最简单的是,多问几个为什么。

第三层:感受层。你要试着从这些现象和意图中,去感受每个人的状态和需要。

透明力

想要引发改变,不是仅凭一人之力就可以做得到的。要打破这个恶性循环,就一定得让大家真正地看见问题,并且从心底里达成共识(数据 + 实时)。

晒出了各种过程数据,包括需求变更率、需求和设计问题发生的阶段及成本、各阶段等待时间、研发负荷度等,邀请团队一起来想办法解开 Deadline 的“魔咒”;

想要改善什么,就把什么透明化!在走脑的同时又要走心,让团队的所有人都看见问题,调动起集体的关注力和改变的动力。

影响力

影响力的真正秘诀却在于“听”,而不是“讲”。我给他提的每一条建议都是建立在我对他的理解之上的,所以才能被他听进去。实际上,只有当你真诚地抱着想要了解和倾听对方的愿望,放下对自己的想法的执着时,你才能留意到对方真正的需要。这样自然的交流分享,反而更容易产生碰撞,引发共振。

整合力

一群优秀的人结合在一起,也并不一定能成为一个优秀的团队,不一定能真的做成一个业务。

凡是能促进业务良性运作的,凡是能促进团队健康发展的,都是整合管理的范畴。

如何让自己在团队中拥有更大的影响力呢?“六力模型”为你提供了一个知行合一的框架。在“六力模型”中,执行力是从现在的“行”开始,想要影响别人,就要先做好自己,走出自己的小圈圈,去承担更大的职责,并且把你在日常执行中遇到的每一个问题,都视为一个开启新循环的机会。信息力和感知力是指你要不断拓展自己对环境的准确认知和把握,观察、观察、再观察,从复杂的系统中找到一个恰当的发力点,通过把它有效地透明出来,让集体共同看见,从而获取新的共识,也就是新知。最后,你还需要通过影响力和整合力去践行这个新知,反向影响和改造环境,最终推进新知的有效落地。

案例:

她发现产品的问题不是在于研发环节,而是在于销售和研发环节的脱节,可是她很难改变这个现状,她担心直接指出问题的话会得罪别人。

在把研发过程梳理清楚之后,她开始着手收集相关的数据,并且做了大量的调研和分析,摸清问题对整体的影响(信息力),然后去感知项目中各个角色的声音和诉求,这让她找到了最迫切想要改变的力量(感知力)。接着,她想办法把问题透明给销售主管及各部门的负责人,引发了更大的关注(透明力)。除此之外,她还主动找各方讨论可能的应对方案,促成变化的发生(影响力)。最终,她推动这件事被列为部门下个阶段的重点改进目标之一(整合力)

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