典型的购买过程包括：问题识别、信息搜寻、方案评估、购买决策和购后行为。消费者是建构性决策的制定者，并且受到很多情境因素的影响，经常使用许多启发法并且以低介入度的方式进行决策。

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最后编辑于：2017.12.04 06:00:18

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