壹
出来创业,做的是一家技术输出型的公司。说白了,能拿出来卖的,就是经验,时间,还有想法。
但要是说到卖,可能你的第一反应,就是拿货换钱。其实不然,金钱是对于所有价值的最终解释,和最底层的交换,而交换这个事,有的时候双方付出的还真不一定是金钱。
比如你送一个和你同行业的老哥去趟机场,一路上和他聊一聊对行业的看法,这个过程中其实是存在交换的,你付出的是时间,而他付出的是经验。他节省了打车坐地铁的时间,你得到了一些启发。这个交换,就很划算。
不过,开这种技术输出型的公司,时间长了,就觉得事情越来越多,应酬越来越多,团队的任务清单列的越来越长,但是发展速度总是提不上去。我们有经验,有想法,也有技术,当然,很平等的,也有时间。
于是我就要静下来想一想,是不是我们在“交换”这个环节,出了什么问题。
贰
思考的过程中,我有幸读到了尹航的一篇文章,觉得很有收获。关于交换,他是这么说的:
除了金钱以外,我们的生活中其实还隐藏着大量的隐性成本。大部分生活中的不如意,其实就是因为没有看清这些隐性成本。而在我眼里,这些隐性成本其实都要比金钱更有价值。
时间成本:这应该是最常见的隐性成本了。但更重要的是,这是我们这些普通人和其他成功人士唯一平等的资源。但是即便如此,我还是看到了很多人在肆意挥霍这么宝贵的成本。在交通工具的选择上,一味地追求廉价,而不考虑途中耽误的时间;还有就是那些天天盯着股票的人,你要是不能做到买几只股票放两年不看,还是别炒股了,时间成本太大。
信用成本:关于这个成本最常听到的误解就是:只不过是举手之劳的事,为什么他就不能帮我一下呢?很多时候的举手之劳,只不过是你以为的而已,我说的每一句话、做的每一件事背后都搭着我的信用背书。帮你这件事,当然不难,但如果这件事不靠谱,由此带来的信用损失算谁的?
试错成本:只要做事就不可能避免犯错,所以尽量降低试错成本其实就是在“省钱”。我个人比较后悔的就是在大学期间没有做很多尝试,实际上那段时间就是试错的黄金期。不论什么事情,只要是你逃不掉的,就一定要在试错成本较低时尽量完成,因为大部分坑你是躲不掉的。
情绪成本:你的情绪确实会影响到工作生活的效率。我现在已经不太会生气了,不是因为烦心事少了,只不过是我的好心情非常贵,我是不会轻易和别人换的。
开公司也好,个人管理也罢,我们其实是经常忽略这些成本的。
你看超市每天早上半价的鸡蛋,排队的都是些大爷大妈,其实他们反倒是很清楚的:对于我来说,时间成本是最低的,我这会不排队省这个钱,也没别的事可做。
但有的人就分不清楚哪个成本更值钱,比如有的公司在设计网站和名片这件事情上,明明可以花个几百上千块钱就找到很好的人来解决,却一定要自己研究,花上几个月的时间来省这一点钱。
叁
在尹航提到的这些成本中,我认为对于其重要性应该这样排序:时间成本>信用成本>试错成本>金钱成本>情绪成本。
能不能把情绪成本排在金钱成本的后边,这个得看你自我调节情绪的能力,要是一顿气能让你一天做不了什么事,那就应该把它排到前边。
这么一排列,一个人做的很多事就可以客观的评价了。一条原则就是:
拿低价值的资源(金钱)去换取高价值的资源(时间、信用、健康)
尹航的文章中,举了两个例子来说明这个原则的实践:
1.租房子一定要离公司近,能多近就多近。和菜头之前在他的文章《在8:15起床》中说得很好。如果你的同事和你在智力、体力、能力上都不相上下,你能拿什么跟他们拼?你大概只有微笑和精力两个可选项。那么,如果你每天需要在通勤上耗费2个钟点,一周五天,天天如此,请问你哪里来的微笑和多余精力?别和我说坐公交和地铁其实是在休息,在那种环境里,你每时每刻都要保持警觉,不想错过了站,更不想下车的时候发现口袋被割开了一条口子。人在公共交通系统里承受的精神压力,甚至要比工作时更大。出了车门,人早已经精疲力竭,连一句话都不愿意说。
2.在学习这件事上,就应该不计成本。“不计成本”并不夸张,我是认真的。因为所有你能看到的成本,至少在你的“想象范围”内;但是你要知道,学习带来的收益通常都是“超出想象”的。所以任何在你看来的“不计成本”,跟之后的收益比起来都不值得一提。比如笑来老师所说的故事:
1984年,也就是二十多年前,我母亲竟然给我10元钱,允许我报名参加本地第一个计算机学习班。要知道那时候的10元钱,可能相当于现在的1000元还不止—因为当时我父母每月的收入全加起来也不过一百多一点点。
后来我写了《TOEFL核心词汇21天突破》这本书,售价29元人民币,目前已经在市场上销售8年有余,每年至少销售4万册,最多的一年是7.5万册。我的版税是12%,所以,这些年来这本书为我带来的版税收入税后都有100多万人民币。这可是当年我父母给我参加计算机学习班的学费的10多万倍。我常常跟母亲开玩笑,说她比巴菲特牛多了,30年不到的时间里,投资回报率高达百分之一千多万……
肆
这里我说的一个人或者一个公司做的事,是“可以客观评价“,而不一定是”正确的“。这分两个意思。
第一,如果你说:“那我见个普通朋友,不聊什么有用的事,就是喝点小酒,也要计入成本了?”
这个事就有点上纲上线了,生活中还是有一些私事,是没有太大必要去计算成本的,只是说这个事,是主观的事,“不可以客观评价”。见朋友的时间多长、谁来买单,这是每个人都有不同评价的。
第二,即使考虑到了这些成本,你所做的选择也不一定就是正确的,或者说,对自己好的。花时间送师兄去机场,聊多少经验之谈才算划算?今后又对你有多大帮助?这个需要你的思考和实践去衡量。
而通过对这件事的思考,我认为首先,作为团队成员,和一个需要大量接触客户和潜在客户的个人,我需要在“公事”上充分考虑这些成本。有的成本属于团队,有的成本属于个人,这个要分清楚。
其次,就是金钱,作为最底层的价值解释者,和公司发展最终的结算依据,我需要尊重他,并且利用它。在交换中,如果我实在不知道该付出什么成本对当前的态势更有利,我就需要毫不犹豫的支付它;同样,如果我实在找不出对方能够用什么成本来和我进行交换时,我能够撇下人情,好不畏惧的索要它。
说白了,如果一件事情能用钱解决,且评估成本最低,无论是支出还是收入,它都是最好的办法。至于感情这东西,太难衡量,太难评估,还是放到私事里去比较好。