社会主流观点认为，智商是人生是否成功的主导因素。但既是心理学家也是纽约时报记者的丹尼尔·戈尔曼认为，智商的影响力没有人们想象的那么大。
情商也是一种重要的竞争力，它包括智商在内的其他各项能力发挥的程度。
高情商应该具备5种能力。
01
认识自身情绪的能力。
情商最基础的能力是：正视和辨识自身感受，并以此引导行为的能力。
情商低的人，对自己的情绪后知后觉，被情绪俘虏而不知情，任由情绪绑架理智。
情商高的人，情绪爆发的时候也能保持自省，能敏锐觉察自己的情绪，并让理性的力量介入情绪管理之中。
02
妥善管理自身情绪的能力。
一是通过抽身来缓和情绪。
我们都有过这样的生活经验，情绪上头的时候一根筋，甚至造成情绪失控，后事后悔。
情绪主导大脑的时候，理性就像被关了小黑屋。所以情商高的人，会想办法暂时从激发情绪的情境中抽身，当情绪得到缓和，理性就回来了。
二是质疑和控制触发情绪的主观想法。
想法不同，面对同一个事件，不同的人会有不同的反应。
因为他人的行为和我们的情绪之间存在一个中间环节，就是主观想法。我们的情绪触发逻辑是他人行为-主观想法-情绪反应。
主观想法就是我们解释、判断他人行为的方式，它决定我们的情绪反应。决定情绪反应的不是触发事件，而是人消化和理解事件的想法，真正引发怒气的是你的想法。
无论是自己开解自己，还是求助别人来开解自己，本质上都是通过审视内心真实想法，质疑并调整想法，来调整情绪。
03
自我激励的能力。
情商不止体现在和别人沟通的能力，还体现在实现目标过程中的自我激励能力。
04
认识他人情绪的能力。
同理心，是情商非常核心的部分。
所谓情商高，其实就高在同理心，他们懂得换到别人的立场考虑问题，理解别人藏在内心没有所出口的感受，能从细微之处判断他人行为的动机体察和领悟别人真正的需要。
05
管理他人情绪的能力。
处理他人情绪是情商的高阶运用，不仅要求我们能了解和控制自己的情绪，还要求我们具备识别他人情绪，以及准确回应，有效调节他人情绪的能力。
《红楼梦》中王熙凤第一次出场，见到林黛玉是说过这样一句话：“天下真有这样标志的人物，我今儿才算见识了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿。”
短短的一句话，既夸赞了林黛玉，又奉承了贾母，还连带着夸赞了贾家在场的三个小姐。
四两拨千斤，让大家伙儿都高兴，是高情商、会说话的典范，展示出高超的管理他人情绪的能力。
但调节他人情绪层面的高情商，绝不只是会讨好他人、和被人处好关系这么简单。
它是一种综合的社交能力，懂得如何有效调节他人的情绪，不仅可以改善人际关系，还可以鼓舞、劝服、影响和安慰他人。
它关系一个人培养亲密关系、扩展和维护人脉、解决冲突、谈判博弈、领导力等各方面的表现。
