一、高情商=满足自己+成全别人=成事儿=高能量

二、特点+应用场景=优点/缺点

三、自卑

自卑是逃避行动、避免失望的借口。

将自卑转化为自信的渠道

1.察觉我不能还是我不想

2.赞美自己

3.拿到结果

四、自律

自律=按照自己的优先级，合理分配精力=重点关注+及时放弃

五、失败

成功、失败都只是阶段性上的成功、失败

失败+经验收获=正向节点

失败+消极情绪=负向节点

将失败转化为正向节点

（1）接受失败

（2）调整情绪

（3）走向复盘

六、愤怒

生气和愤怒的边界:是否自知

自知:能意识到自己很生气，难过，委屈；知道自己能承担多大的后果。

不自知的情绪会产生破坏力，伤害别人。

愤怒是因为感受到了不公平。

建立愤怒机制的三种方式:改变现实，改变预期，情绪出口: 别人不是针对你，干让自己开心的事。

七、压力管理

1.压力过小:无动力

做喜欢的事，提升能量，调整节奏

2.压力过大

不做重大决定，甚至不行动

压力管理=放松自我（转移注意力，排除外界干扰）+分解压力（黑色想象:最坏的结果）+拆解行动（不要从A到B,要从1到2。拆解最小行动，立即去做）

八、应对评价

自我反馈机制=我的目标（对内）+我允许我犯的错误（对内）+我对事实的分析（对外）

九、拒绝

拒绝是对关系的保护而不是伤害

高情商的拒绝=直接的信息（让对方明显感受到拒绝）+柔和的方式（1.提出不可抗力，即客观因素非主观因素2.提出替代价值3.真诚表达为难）

十、艰难谈话（利益交割）

1.建立心里支撑点（坚定相信自己在做对的事:为了集体利益，为了自己的利益）

2.安抚对方的情绪

3.考虑对方的利益

4.亮明自己的价值点

十一、反对意见

误区

1.暴力反对

2.不敢反对

步骤

1.意识上把反对意见变成建设性意见

2.反对上级/平级=提出补充意见+提出附加条件

十二、学生思维

提升能量——主动

主动最大的障碍——思维（学生思维）

学生思维的特点：被动、单打独斗，不懂配合、接到任务后，未经确认马上执行、总说，我还没准备好、通过降低自己的身价来获取工作机会、过于随意。

十四、主动汇报

主动汇报=汇报节奏+汇报变化+汇报问题

十五、主动谈判

谈判=洞察真需求+提出新方案

十六、主动求助

有效求助=找准求助对象+小成本创造大收益

十七、主动推动

认知误区:

1.别人不动是别人的问题（究竟谁对这件事情的结果负责人）

2.只要我提的要求，别人就要配合我（别人没有义务配合我）

推动他人

明确你的要求（参照物、时间节点）+提供对方配合的原因（考虑对方的利益:利益，避免利益损失）+公开进度/建立私交

十八、主动杀入冲突

应对冲突=发现情绪+消解情绪=解决问题。

十九、主动规划

主动规划=长期规划活法+中期规划竞争力+短期规划时间

二十、主动攒局（整合资源，主动发起项目的能力

主动攒局=洞察+攒人+共识+分工

二十一、定义人脉

A为什么会恐惧向上社交

1.事情没有那么紧急

2.过多将身份当做屏障，而没有意识到他就是个人

B需要对方帮助

1.克服恐惧

2.搭建关系，主动出击

C没有目的:不建议跨层社交

D让自己成为人脉

E人脉=能给你能量的人+你能释放能量的人

先创造自己的能量，

搭建人脉的能力比人脉本身更重要:

二十二、主动学习

高效学习=找准学习机会+用对学习风格

保护学习动机:

1.提前安排，有目标

2.有计划放弃，学习有用的

学习风格

1.行动学习（实践）

2.人际（交流）

3.阅读（漫读，链接式阅读）

二十三、人脉搜索=人脉提前积累+人脉临时搜索

人脉的提前积累=激活弱关系+找到超级链接人

人脉的临时搜索=找共通性+找中间人

二十四、建立链接

陌生拜访=引发注意+获得信任

二十五、人脉的长期维护=建立新的连接点+持续提供价值

二十六、个人品牌

第一反应品牌

个人品牌的顶层设计=提炼关键词

个人品牌的落地=穿什么(符合当下场合，有一个标志性的形象，会比较容易超越其他认知，成为一个迅速传播的记忆点)+说什么(微信等)+干什么(专业领域创作)