《道德经》言：上善若水，言善信。在社会、组织中信用体系容易实施，大家也自觉尊循，但是在家庭里面，信用体系是最难建立同时又是最容易打破的，因为认为家里人是自己人时，情缘是维系家庭关系的纽带，在家里失信就认为正常。
一个家庭出去玩，先说好长辈出去不要发脾气，结果出门后就变化了。长辈在上位，即便说好规矩，情绪来了在子女面前发出来，也觉得正常。有的家庭成员有“讨好”自保的思维程序，为了利益随时见风使舵，这种程序就会失信。
如果长辈在家里说话说话不算数成为家常便饭，就会演变成“狼来了”的故事，形成不好的家风，造成家庭信用标准低于社会标准，给孩子带来的，就是社会适应性弱化。
我们常说要做到“言前定，行前定”，在家庭信用体系里面，是不是说定了的就一定不能调整呢？上大学时父亲答应孩子大学毕业后去国外读研，但孩子大学毕业时各项情况都有变化，费用也很高，孩子觉得父亲应当守信用，让他去。夫妻双方约定周末一起看电影，有时一方又有急事需要加班。女儿和同学约定周一穿裙子，结果周一降温，同学穿上了裤子，她还穿裙子，还对同学的失信不爽。既使约定了一个事情，有时难免会碰上一些无可避免事情发生，如果这时候不能根据当下的状况和场域进行调整，那信用就变成了硬边界，狭隘的守信观念成为了家庭和成员的负担。
在家庭中建立信用体系，要注意几点。首先，调整体家庭的思维程序，要有家庭信用的概念，要破除情缘的偏执，以整体和长远效益最大化为原则，让讲信用成为家风的重要观念。其次，长辈应该追求“言必行，行必果”。以察人心、观气势、明趋势、测结果为思维导向，长期修行，谨言慎行，让自己做人越来越靠谱，给孩子树立好的样板，让孩子在春风化雨中养成讲信用的习惯。再次，不要让信用成为硬边界，要有水的智慧，情况变化时注意沟通调整，发挥自组织作用，让家庭成员既不压抑又不放任，做到亲亲不怨，同时也不损毁信用。
