了解大脑运作的基本工作原理，学会识别什么是有效无效的大脑习惯，会发现自己更具有同情心，更有耐心，更能帮助他人跨越情绪障碍，更有效的实现目标。有助于发现自己和他人的更高意愿，促进内在成长。
人类大脑有三层：本能脑（爬虫脑）情绪脑（边缘系统）大脑皮层（新皮质），功能各异，一层层包裹。我们还有一个不可思议的功能来整合三脑，形成整合系统。
本能脑在最里面，也叫爬虫脑，进化超过1亿万年，其它动物也一样拥有，位于脊柱顶端，主要功能是保持身体的安全，自动做出战斗／逃跑或静止的反应。比如小孩玩火手指被烫过之后，下一次在靠近热源的时候，手指会在意识到前就自动收回了，再比如未知变化到来时，不安恐惧的本能回避，理解这一点，会让我们更耐心。
情绪脑在大脑边缘系统，所有的哺乳动物都有，我们喜欢小动物，那是因为我们至少有一部分大脑是相同的。情绪脑给动物带来了情绪化的生活，比如爱，愤怒，害怕等情绪。本能脑和情绪脑有很长的协作史，它们密切配合，共同链接身体意识和情绪意识。情绪脑会把过去学到的东西与当下体会到的东西结合起来，但不会想到将来和长远的结果。情绪脑特征之一：反思记忆的方式是由内而外的，这种投入过去经历的时刻会伴随强力的情绪；特征之二：喜欢让事物维持原样。特征之三：考虑问题的方式是“是”“否”“对”“错”“这个”“那个”没有灰色地带。在一个人发生重大变迁，情绪脑必须确认群体是安全的。也就是说，当一个人与组织成员共同朝着整体的幸福努力时，情绪脑的作用会发挥的更好。这个结合前面说到的本能脑和情绪脑互相协作及本能脑的特征，我们的情绪脑在抵制改变！了解这些，会让我们对自己和他人面对变化时的不安和恐惧会更有耐心和同理心。“啊，原来是这样！”
玛丽莲博士在这里举例一个人上学-毕业-成家-养娃-上学-毕业 象棋手的200小时 MCC的大量练习 弹琴
克服情绪脑的惯性，要学会充分运用大脑皮层的力量！
为了聚焦未来，完成计划，实现目标，需要运用大脑皮层中的左脑或右脑系统的视觉想象能力。这个要和愿景的逻辑层级结合起来，才能真正促成目标的实现。举例来说也就是员工的动力是否真正激发出来。
左脑掌管语言，六个层级里的下三层：环境行动能力，而大部分管理者都停留在这；右脑掌管视觉，上三层：愿景 我是谁 为什么？用右脑在上三层里展望未来和目标，会更有源动力也会有更多资源去完成。
