畅快沟通的3-2-1法则

Day 31--- 行书营《非暴力沟通》 20170308


非暴力在这里指的是一切非和谐的东西,当一切都和谐时,那么沟通就是畅快无障碍的。畅快沟通的首要条件是用心去观察,然后诚实的表达你的真实感受而不是评价或评判。

当我们带着情感去评判一个人或者一件事情时,一旦加入了个人情感的时候,就无法做到客观评价了,给出的更偏向于评判而不是评价了。比如文中的例子你如何评价自己的父亲,有人回答:他是一个很有责任心的人,每个人对于责任感的定义和范围不同,导致理解的误差就会比较大。如果回答:他是一个每天早上坚持6点起床的人,这个回答可以让我们知道他是一个勤快的生活有规律的很自律的人,任何一个看到这句话的人都会做出同样的评价,大家的观点和认知一致。

往往越是亲近的人越容易给出不客观的评价也就是带过多个人色彩的评判,评判增加后产生成见,由此导致矛盾,无法沟通,很容易爆发矛盾和争吵。那么如何做到愉快的沟通避免带有个人感情色彩的评判呢?来试试锅锅老师的3-2-1自省法则吧!

当我们对一个人或一件事描述完后:

第一步,问自己3次,我描述的是真实的吗?

第二步,如果是真的,那么举出2个真实的例子来认证;

第三步,把描述下下来,看看有哪些词可以删掉的(从来,从不,总是这样的词尽量不要使用);

经过以上的三部曲后,咱们可以初步确定前面的描述是客观的,做到不翻旧账,不贴标签,不带有色眼镜的与人畅快沟通。

3-2-1法则帮助我们有效的畅快沟通,找对方法,一切都变得简单。

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