提升自我,从学习概念做起。你好,我是张剑桥。
今天我为你介绍的概念是:【心理账户】。
1,概念理解
小航是一名大学生,他要给女朋友买礼物,准备花1000元买一个英国小众的手表,我问他:“小航,你平时不是挺抠的嘛,花100元给自己买东西都不愿意,怎么肯花这么多钱给自己的女朋友买这么贵的礼物”。他回答道:“谁叫她是我的女朋友,我对她肯定不能像对我自己那么抠,该花的钱一定要花”。
为什么小航会肯花1000元去买礼物呢?因为心里账户在作怪。
心理账户从字面意思理解是指人心目中的一种虚拟账户。每一个人把同样的钱在心里面,分门别类地存在了不同的账户里。在心理账户里,对每一块钱并不是一视同仁,而是视不同来处,去往何处采取不同的态度。因此影响我们的消费决策。
2,举例说明
情感维系账户:用于联络感情,增进彼此情谊的账户。比如很多商业广告都会针对人的这种心理去做营销,从你的情感维系账户里乖乖的支出,让你没那么心疼。
教育发展账户:用于个人或家庭成员教育的账户。比如很多针对不同年龄段的线下教育培训就是一个典型的例子。
娱乐休闲账户:用于悠闲、享乐的账户。比如玩王者荣耀游戏时,购买游戏里的英雄皮肤就是一个很好的例子。
当然还有很多诸如此类的例子,这里就不一一例举了。
3,如何影响消费者
第一步,引导消费者,让消费者改变对你商品的认知。
第二步,从消费者最不愿意消费的心理账户,转移到愿意为此付费的心理账户去。
就像德芙巧克力有一句经典广告语一样,得到你是我一生的幸福。你以为买的是巧克力,其实你买的一种维系感情的催化剂。