一个人想快速成长,就必须不断学习,不断实践,销售的工作更是如此,市场瞬息万变,原地踏步就是退步,而销售小白,随时向销售高手学习才是最快的进步途径
1、销售与客户聊天的时候,不需要有太多技术和理论相关的话题,剩下的时间可以是今天的新闻,天气等生活话题,所以,平时需要有这方面知识的积累。高手第一次拜访花五分钟聊下自己的产品,其他次的拜访都不聊产品,不聊工作,就聊家常,聊小孩,聊工作,聊投资经历等各种麦凯。每次去都会带点普遍意义的小礼品,水果之类的。
2、销售员是需要不断学习的。一个业务员能取得多大的成就,取决于他每天能够花费多少时间进行充电。最差的业务员,晚上一般就在家追剧,或者在抱怨,出去玩等,能有多大出息。一般的业务员可能回去找客户应酬,喝酒聊天,这样的业务员,有单,但是难有很高的成就。好一点的业务员,晚上会整理客户资料,会分析客户情况,会做好机会等,这样的业务,一般都会有很好的前途。而最好的业务,是在做好业务的工作之后,每天还能坚持看一个小时的书,这样的积累,是任何人都比不了的。
3、做销售最重要的是自信。很多人会觉得,做销售,就需要有良好的外貌,要好的口才,能说会道,一定要会抽烟,会喝酒等等,其实我觉得这些都不重要,小编本人就是一个小个子,刚开始跑业务的时候,还有点自卑,不敢说话,更谈不上口才了,而且不抽烟(但是会带烟),喝酒一瓶倒。可是,我始终相信勤能补拙,在刚跑业务的时候,一跑就是几天,一个工业区一个工业区的跑,三个月时间,皮鞋烂了一双,人也跟黑炭一样,但是业绩很好,客户跑了很多,自然自己也得到了很大的锻炼,还有,记住业务的办公室在外面。
初次拜访客户
拜访前一定要做好准备和计划工作,一定不能忽略,不准备就准备失败。平时要对公司产品熟悉熟悉再熟悉,努力的研讨、熟记,同时收集竞争对手的广告、宣传和产品说明等,加以研究,分享,做到知己知彼
赴约一定要准时。拜访客户最忌讳就是不守时,因为迟到意味着“我不尊重你的时间,凭什么我要尊重你的时间,大家都很忙”。所以,迟到是没有任何借口的,即使发生了,也必须在约定时间之前先打电话去道歉,合理安排好自己是避免迟到的最好方法
我们不可能与每个客户达成交易,所以应该努力去拜访更多客户,来提高成交率,而且现在拜访客户,即使没有成交,但是难保以后没有需求,继续做人情,只要有需求肯定想到你,也可以让他帮着转介绍
谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。我们在和客户聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。
我很欣赏的一种销售法,叫销冠心术!里面有关于话术的更多讲解,也是关于口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的,阿里,华为的销售高手都在用。不清楚可以去网上看看,对你做销售肯定有帮助,总之,销售贵在坚持,方向对了,肯定能够成功!