何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。
在当今这个瞬息万变的时代，唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况，这个时候唯一能做的就是解决问题，而要解决问题，基本都会涉及沟通。
现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不少人还患有社交恐惧症。
人人都想成为一位高段位的沟通者，能通过良好的沟通更好地处理生活和工作中的各种问题，今天要和大家分享的这本书恰好能够提高我们的沟通能力，这本书的名称是《如何实现有效社交》，作者是凯伦·伯格。
凯伦·伯格先生是美国沟通专家，演讲大师，专业发言人。从业三十余年来，她先后为很多职场人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训，帮助成千上万的人实现了有效社交，包括大牌作家、NASA飞行员、白宫政治家等名人。同时，他还在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年，积累了大量的有效社交的技巧，比如：
◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态
◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言
◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场
◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息
◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道
……
除上述工具外，在这本书中作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案（5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等），可以帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。
根据书中的章节安排，我将用6天的时间来完成这本书的分享，今天要分享的是书中的导读和前言部分。
（如下文字为个人读书笔记，内容均来自原文）
何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活的应对各种突发状况。
通过五个方面来讲述有效社交的案例：
1、通过WIIFM表格，潜入谈话对象的大脑；
2、根据现代人的记忆特点科学的组织语言；
（1）内容要与谈话对象密切相关；
（2）语言一定要简单，多用动词名次，少用形容词；
（3）简明扼要，多用短句；
（4）开门见山，信息放在最前面；
（5）开头和结尾处下功夫；
（6）重复重要内容，不时做总结；
（7）描绘你的信息；
（8）保持互动。
3. 通过视觉化策略，让别人牢记你所表达的信息
所传递的信息要有鲜明的记忆点，能映入对方脑海。第一印象很重要，其次注意言语中的信号性字眼，如“这点非常重要……”、 “关键在于……”、 “需要提醒你注意的是……、“我想要强调的是…….”要时刻审视自己的话，留意自己话语背后的含义。
4. 高段位沟通者需要具备的七个习惯
视觉联想：提前进入演讲状态；
呼吸训练：照顾好自己的声音；
摄像训练：更好的掌控自己；
形象管理：展现更好的自己；
目光接触：与听众建立联系；
开场白：点头之间征服对方；
完美演示：让听众更好的接收信息；
5. 解决冲突的关键技巧
首先让自己保持冷静，保持呼吸均匀，然后根据情况合理应对。不管遇到任何意外，我们都要把话题拉回到预定的轨道上，所以运用到“搭桥技巧”，可参考如下的说话方式：“你说的不错，但我要强调的是……”、“除了你刚才说的，我还想补充的是……..”、“根据我的经验，我认为……”、“相关资料清楚的表明……”、“但更重要的是……”，尤其是对同一个问题最好保持初心，回答问题始终如一。
如何实现有效社交？如下五个方面的技巧：
开口说话之前一定琢磨透你的谈话对象，弄清他们究竟想从你这里听到什么；
无论谈话对象规模多么大，你一定要组织好语言；
视觉化策略，让对方牢记你的讲话内容及信息；
传达信息的方式；
如何应对干扰和冲突。
（未完待续，明天见。）
（注：文中图片均来自网络）
