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杰克曾经是一名预备学校的教师，因酗酒丢了工作，也与妻子温迪产生不可调和的矛盾，而他们的儿子丹尼天生具有第六感，通过与他幻想中的朋友托尼通话，他经常能预见一些事情甚至听到别人心里的声音，但托尼最近也经常给他看到恶梦般的影像，到底托尼是正是邪？
杰克经过老朋友的推荐得到一份酒店守护人的工作。地处偏僻的远望酒店，具有悠久的历史 同时也有着不为人知的秘密。每个冬季，大雪封山期间，这个与世隔绝的远望酒店就会进入停业期。这个冬季身为酒店守护人的杰克带着温迪与儿子丹尼入住酒店。
丹尼入住酒店后经常目睹骇人的灵异影像，但是却不敢把全部的实情告诉父母，他总是努力克制自己，尝试表现正常，渴望父母能在这个冬季重归于好，但酒店似乎有一种莫名的魔力，除了影响丹尼，也在影响着杰克，使他们之间的关系不断恶化。
随着杰克偶然发现了一个剪贴本后，这个酒店过往的神秘历史也渐渐浮出水面，诡异的力量在涌动，一家三口是否能平安度过这个寒冬？
