今天,我们正式开始聊一下产品思维的话题。首先,让我们想一下,到底什么是产品思维呢?
如果我们把项目管理、技术管理和团队管理,比作让我们正确做事情的心法。那么,产品思维就是做正确事情的判断力,就是判断哪些事情值得我们来做,哪些需要优先来做。怎么形成这样的判断力呢?就需要我们深入的研究产品背后的道理,以及未来演化的方向。
先来说说产品背后的道理,我们为什么要做这个需求呢?很自然,我们觉得就是为了满足业务的需求啊,给用户创造更好的体验啊。那业务部门为什么就有这个需求呢?用户为什么有这个需要呢?什么样的用户体验才算好呢?我们不能仅仅满足完成需求开发,还需要知道需求背后的道理。
业务部门为什么有这样的需求呢?我们肯定会想,那肯定是为了满足客户需求啊,满足了客户需求,公司才能够盈利啊。那公司是怎么满足客户需求的呢?公司需要哪些产业上下游的协作呢?公司在产业链中的位置是什么呢?那满足了客户的需求,公司又怎么赢利的呢?当下我们实行了赢利,未来能不能持续赢利呢?公司赢利的机制到底是什么呢?说到底,我就需要知道公司的商业模式。
我们再继续深挖,用户为什么有这样的需求呢?用户需求背后的动机是什么呢?影响用户需求的因素有哪些呢?用户今天有这个需求,明天还会有这个需求吗?那影响需求变化的机制是什么呢?理解了用户的需求,那什么样的体验对用户来说才是好的呢?用户使用的场景是什么样的呢?用户的心理又是什么样的呢?这些心理又有哪些变化呢?变化的机制是什么呢?说到底,我们就需要深入研究用户,研究用户的心理,研究用户所处的环境和社群。
只有我们理清楚了产品背后的这些为什么,我们才能更清楚的了解产品设计的目标和动机。只有理解了影响用户需求和公司商业模式的因素,我们才能懂得产品的变与不变,才能更加灵活的面对。
所以,产品思维是什么,就是深入理解需求背后的动机和变化规律。如下图所示,产品思维服务于商业思维,公司也是社会的一员,公司要想存活下去,就需要对社会输出存在的价值,商业思维就决定了公司存在的逻辑。而商业思维最终依赖于用户的需求,依赖于用户心理的变化,依赖于人类社会的整体运作机制。
对于我们每一个来说,只有了解了这些,我们才能清楚的知道我们为什么而工作,才能明白怎么才能把工作做好。在工作中,我们既要脚踏实地的执行,更需要抬头远望看方向。尤其是对技术团队来说,了解产品思维,才能理解需求背后的道理,才能从容的面对甚至引领未来变化的方向。
后面的章节,我们就会细究每一块产品思维背后的规律,分别来说一下商业思维和社会运作的机制。