警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害

其实，良性的反馈对于工作进程有巨大的促进作用，管理者更应该学会的是正面反馈。

这里的推理，通俗来说就是我们平时班主任工作中的主观臆断，凭着自己的感觉去猜测组员在想什么是不对的，可能这样做会失去一个很优秀的组员。自己心里也明白，在自己被别人误解的时候其实心里也是非常难受的。换位思考过程中，沟通之前管理者不要对员工的所作所为做出任何主观结论，要用陈述眼前的现象，让组员有一部分的自主权。从命令变为协商，这样的沟通才更加有效。

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