1.成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度
2.感受到自己的重要和被需要。
3.首先想到他人的需求
二.平安快乐的要诀
1.保持自我本色：一般人的心智能力使用率不超过10%，大部分不太了解自己还有什么才能；你在这个世界上每天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧，善用你的天赋。
2.改变不良的工作习惯；不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想；不良习惯之一：办公桌上乱七八糟，之二：做事不分轻重缓急，之三：将问题搁置一旁，而不是马上解决或做出决定，之四：不会组织，授权与督导
3.学会放松，解除疲劳；辛勤工作很少会导致疲劳，尤其是那种经过休息或睡眠之后都不能解除的疲劳，紧张是一种习惯，放松也是
4.倦怠导致身体的疲劳，我们的疲劳往往不是由工作引起，而是忧烦、挫折和不满；每天时时跟自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量，每天跟自己谈些需要感谢的事，这样你的心灵就会海阔天空，快乐欢畅。生命是由思想组成的。
5.活在今天的方格中；你所认为的，并非真正的你，反倒是你怎么想，你就是什么样的人。行动似乎跟着感觉走，其实行动与感觉是并行的，如果意志控制行动，也就能间接控制感觉。只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。
人是思想的产物， 人也不可能变成别的。
如果我们拥有勇气和平静的思想，我们就能坐在自己的棺木上犹能欣赏风景，在饥寒交迫时，犹能欢唱。
如果你不开心，那么，能变得开心的唯一办法是开心地坐直身体，并装作很开心的样子说话及行动。
人如果改变对事与人的看法，事与人就对他发生改变，如果一个人的想法有激烈的改变，他会惊讶地发现生活中的状况也有急速的改变。
只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。
今天我要使自己怡人。我要使自己看来愉悦，穿着合宜，轻声慢语，举止恰当，多予赞赏，少作批评，不找任何事的毛病，也不想挑任何人的缺点。
如果我们拥有勇气和平静的思想，我们就能坐在自己的棺木上犹能欣赏风景，在饥寒交迫时犹能欢唱。
心灵，是它自己的殿堂，
它可成为地狱中的天堂
也可成为天堂中的地狱
伤害人的并非事件本身，而是他对事件的看法。而对事件的看法完全取决于我们自己。
行动似乎跟着感觉走，其实行动与感觉是并行的，多以意志控制行动，也就能间接控制感觉。“如果你不开心，那么，能变得开心的唯一办法就是开心地坐直身体，并装作很开心的样子说话及行动”
永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。
以柔和驱退愤怒
不要指望别人感激你；要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激的念头，只享受付出的快乐。与其担心他人不知感恩，不如不予预期。寻求快乐的唯一途径是不要期望他人感恩，付出是一种享受施与的快乐。
盘算你所得到的恩惠，世上最好的医生是饮食有度、保持平安愉悦的心情。人生有两项主要目标，第一，拥有你所向往的；第二，享受它们。只有具有智慧的人才能做到第二点。想想自己拥有老天赐予的恩惠，你就不会再有忧虑了。能看到每件事情最好的一面，并养成一种习惯，这真是千金不换的珍宝。
