情绪是一种冲突和刺激反应。当外界环境与自己的思维产生冲突和刺激时，身体和心理对外界环境的产生应激反应，进而形成情绪。坏情绪会影响你的思维，进而影响你的行为。情绪无法立刻消除，但是可以管理，分为四步：感知情绪，理解情绪，疏导情绪，表达情绪。

感知情绪，感知情绪先要培养自己的情绪意识，知道自己正在经历什么情绪，也能感知别人在经历什么情绪。情绪产生之后，如果没有情绪意识，是很容易被情绪控制的，根本不知道自己正在经历情绪，注意力也会从我们真正关心在意的人和事转移到情绪上，外在表现就是我很不爽，你不懂我的情绪，我要赢你，我要刺激你，我要攻击你。两个人争吵时，他们的注意力不在他们关心的人和事上，而是在情绪上，用具有攻击性的言语和动作去刺激对方，让对方生气，才能让自己内心得到情绪的满足，这是所有争吵的动机。而一旦有了这个情绪意识，就可以缓一缓，暂停下，给自己5分钟的时间，用情绪意识去感知自己的情绪，告诉自己我现在正在经历什么情绪，也能感知别人在经历什么情绪，以及情绪的强度。是高兴、开心、生气、失落、悲伤、焦虑、不安……，感知身体和思想对情绪的反应，有了这个情绪意识，就可以变得理智了，就可以把自己和情绪分开，然后给情绪取个名字，贴上标签。就可以选择是顺着情绪，还是去理解情绪。

理解情绪，很多争吵的起源是因为情绪认知错位，不理解情绪产生的真正原因，错误的回应了情绪。例如你女朋友在外面受了气，回到家看你在玩游戏，对你莫名其妙的发一通火。而你也因为工作的事情不顺心，想通过玩游戏排解下情绪。两人都觉得自己特委屈，于是两人就像火药一样一点就着。但是你们都不说原因，对方不知道，对方都会把情绪的原因归结到自己身上，而自己的行为又没有足以让对方产生这样的情绪的动因，就会产生误解，而造成更大的情绪，就会有你不懂她，她无理取闹的结论。因为不知道真正的原因，无法回应真正的情绪，无法给对方情绪安慰，这就是情绪认知错位。情绪产生的根源有时不是在你身上，也不是在当前的事上，所以我们要去理解情绪的根源，从而化解情绪。同时还要设想情绪的后果，避免做出冲动的决定，如果你在发泄情绪之前，能想一想你真正想要的是什么，你最关心最在意的是什么，你就不会被情绪控制。情绪又分为主观情绪和客观情绪，主观情绪是自己的猜测和想象产生的情绪，是自己给自己强加的情绪，客观情绪是客观事实产生的情绪，我们要筛选出客观情绪，然后再去疏导情绪。

疏导情绪，情绪是可以通过时间慢慢疏导的，也可以顷刻间化解情绪。疏导情绪不是克制情绪或者逃避情绪，更不是发泄情绪。而是想办法让情绪的强度减下来，最好的方法就是转移注意力，你可以去跑跑步，打打球，去西湖边走一走，找个朋友倾诉一下，或者好好的睡一觉。然而这种方法只是暂时的将情绪转移了，没有真正的消化掉情绪，转移的情绪会随时因为一件类似的事情而唤醒，甚至放大。我喜欢一个人去西湖边走走，走路可以清空我的思想，让我有清晰的思维去思考一件事情，为什么这件事让我产生了情绪？产生情绪的原因是这件事本身的刺激还是我内心的不稳定？我是陷在情绪中，还是从这件事中学到些什么，如何避免这件事情再次发生？下次我该如何去处理这件事情？通过向自己内心提问的方式去思考，经过了深刻的思考，才能看清事情的本质，从这件事本身去反向观察自己的内心，去锻炼自己的思维逻辑，去培养自己处理情绪的能力，将情绪消化吸收，形成一个稳定强大成熟的内心。让自己对情绪有更强的抵抗力和免疫力。

表达情绪，很多人压抑自己的情绪，不敢去表达内心真实的情绪，是因为从小就知道情绪是不好的东西，不能表达出来，这种压抑也会让你显得不真实，其实情绪是可以表达的，只是表达情绪需要用陈述事实加上真实感受的方式，而不是通过反问斥责的方式攻击对方，语言带有攻击性就会刺痛对方。真诚平和的表达情绪是化解矛盾最简单最有效的方法，也能让别人感受到你是有情绪的，你是真实的人。例如男生迟到，女生可以跟他说：“我刚才等了你好久，我有点生气了”。尽量用陈述句去描述事实，然后再表达你当时真实的感受，而不是用反问句去攻击对方，例如：“你今天为什么迟到？你不知道我等你等了很久吗？你是不是对我无所谓？你怎么这么没礼貌？”，这样就变成了情绪的宣泄。表达情绪是为了让对方理解你的情绪，并给与正确的回应，这样你才能得到情绪安慰，避免情绪认知错位导致的情绪激化，并最终化解情绪。所以真诚平和的表达情绪，不带有任何的攻击性，是解决情绪的最简单最有效的方法。然而现实中却没有这么简单，就是要你去感知和理解，所以培养情绪意识，提高情绪理解能力还是生活中的必备技能。

我们要培养自己的情绪意识，感知自己和他人正在经历的哪些情绪，排除那些主观猜测和想象产生的情绪，找出客观情绪，理解情绪产生的原因去化解情绪，设想情绪产生的后果是为了避免自己做出冲动的事情。先往后退一步，给彼此时间和空间去疏导情绪，做一些事情去减弱情绪，将情绪消化吸收，形成一个稳定强大成熟的内心。当你可以不带攻击性的表达情绪时，你需要用陈述事实加上真实感受的方式表达情绪，而不是用反问斥责的方式去攻击别人。真诚平和的表达情绪，是解决情绪的最简单的方式。愿每个人都可以管理好自己的情绪，做一个温暖的人，愿每一个善良的人都可以被温柔以待。