如何让说的话、写的文章,轻松打动人心?

一、“说” 和 “写” 的困惑

当今社会,人人都需要倾诉,人人都可以在社交软件上聊天。

所谓聊天,基本上也是在 “说” 或是在 “写”,都需要把脑子里的想法,变成语言或者文字。这只是一种为了倾诉的 “自嗨” 而已。

然而,在职场上,“说” 或 “写” 就不一样了。

“说”,必须表达清楚、做到沟通顺畅;“写”,必须思考全面、能够解决问题

但是,有的人,自己辛辛苦苦写出的文案,老板却不满意;

在会议上有很多想说的,却总是没法好好表达;

在跟客户沟通时,自己说了很多,对方却没明白是怎样回事……

如果这些,恰恰是你所面临的问题,推荐你读读这本书——《金字塔原理》。所有的改变,都是从一本书开始的。

金字塔原理,可以帮助你有效训练思考、表达观点和解决问题,让你说的话、写的文章,轻松打动人心,成为一个优秀的职场人。

二、是金子迟早会发光

《金字塔原理》作者是芭芭拉·明托(BarbaraMinto),毕业于美国哈佛大学,是麦肯锡公司第一位女咨询顾问。

1973年,她将自己表达的实际经验,编成金字塔原理,刚推出便备受好评。金字塔原理已经成为咨询业的实际行业标准,其中的一些基本规则,也被社会各界的许多课程吸纳,并广为传授。

四十多年以来,这本书已经翻译成多国文字,数次再版,被世界和国内知名企业、知名院校作为培训教材,常年名列各国畅销书排行榜前茅。

(南海出版公司,2013年1月第二版,2018年4月第55次印刷)

三、诱人的金字塔原理

人类在表达过程,不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

人类还有一个共同的特点,即只有用某种方式,将思想表达出来——说出来,或者写下来,我们才能够准确地把握自己的思想。

金字塔原理,为人们的沟通表达,提供了有益的帮助。

金字塔原理:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进;先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程。

第一、金字塔结构是最有效的表达模式

对读者而言,最容易理解的行文顺序,往往是先理解主要思想,后理解次要的、为主要思想提供支撑的思想。

1、金字塔结构的文章,必须符合以下三个规则

结论先行:每篇文章只有一个中心思想,并在开头提出。                         

以上统下(纵向逻辑):文章中任一层次上的思想,必须是对下一层次思想的概括总结。

归类分组(横向逻辑):同组的思想,必须按逻辑顺序去组织,并属于同一逻辑范畴。

● 如果有人想通过阅读你的文章,了解你对某个问题的看法,即使你的文章很短,也必须阅读、理解每一句话,并且将每一句话互相关联,融会贯通。

—— 假如你写下一段话:

“ 法国坦克已抵达波兰边境,俄国坦克已抵达波兰边境,德国坦克已抵达波兰边境。”

虽然你已把全部信息传达给了读者,但读者听了,仍需动用逻辑思考来理解。

● 如果把文章结构改成金字塔形,文章的思路,自金字塔顶部开始逐渐向下展开,这样主次分明的关系,会让主题变得更有条理性,读者也很容易理解文章的主旨。

可以见得,金字塔结构是一种最为有效的表达方式;金字塔原理是一个最为实用的方法论。

2、金字塔原理可以广泛应用于一般思考领域

口头表达方面:说话、演讲、讲课,回答听众最常有的 4 类疑问:“是什么?为什么?如何做?好不好?”重点突出、逻辑清晰、通俗易懂。

书面写作方面:搭建逻辑清晰的常用公文、商业文案框架结构,快速写文章,缩短写作时间,减少修改次数。

3、金字塔结构如此重要,应该如何构建?

主要分为两步:构建前,自下而上思考;表述中,自上而下表达。

作者推荐,中心思想(总论点)和重要思想(分论点),均使用归纳法;

而演绎推理的思想(分论点),则最好放在低一级层次中。

第二、构建金字塔结构所需的自下而上的思考逻辑

1、用“自下而上”的方式组织思想

如果仔细想一想写作的思考过程,你会发现,在总结主要思想(总论点)时,的确使用了以下这种 “三步走” 的步骤:

列出你想表达的所有思想要点;

找出各要点之间的逻辑关系;

得出结论。

你的思维从最底部的层次开始,将包含单个思想或概念的句子(即单句),按照某种逻辑顺序组成段落,

然后将段落组成章节,最后将章节组成完整的文章,并总结概括,使之成为代表整篇文章的、金字塔最顶端的一个思想(中心思想、总论点)。

2、你写的每一篇文章的结构,必定只支持一个思想,即概括了所有各组思想的单一思想

这个 “单一思想”,就是你希望表达的中心思想(总论点),

而所有在其之下的思想(分论点),则越往下越具体、越详细,并且都对中心思想,起着解释和支撑的作用。

当你尝试解决问题时,你从下到上,收集论据,归纳出中心思想,从而建造成坚实的金字塔。金字塔尖上的,是我们要讨论的核心内容。

分析、解决问题的思路,要呈现出问题——原因——答案(解决方案)的框架。但这各个部分的顺序可以有所变化,以创造不同的文章风格。

—— 假设你想告诉某人必须以某种方式进行改革,你的论述用金字塔法表达,可以使读者一目了然。

这种自下而上的思考逻辑,能够提高结构化思维能力,使思考全、准、快。

第三、表述金字塔结构所需的自上而下的表达逻辑

1、理清表达思想的顺序

写出条理清晰文章的最重要方式,就是先提出总的概念,再列出具体项目,即要 “自上而下” 地表达思想。

除“自上而下”的顺序外,任何其他顺序都可能造成误解。

因为,读者在接受信息时,总是在寻找一种结构,能够将所摄入的信息,联系起来解读。

由于知识背景和理解力千差万别,他们很难对你所表达的思想,作出与你完全一样的解读。

2、用“自上而下” 的方式表达思想

如果你传达给读者的思想,已经事先进行了归类和概括,并且按 “自上而下” 的顺序呈现,读者就能更容易理解作者表达的思想。

请看口头表达、书面写作的例子:

比如:此刻,你在电梯里遇到领导,给你三十秒,你只从金字塔尖,向他汇报中心思想(总论点)和一级支持论点,领导明白了,事情就好办了。

举例:口头汇报方案——

比如:在写作时,要先有结论,然后再把结论的理由一层一层的展开,人们要想知道结论的理由,就要往下看。

举例:美女写作大咖 苏乐 的《珍惜那个总和你吵架的人》(《简书》)一文,就是运用了金字塔结构的写作——

3、注意以“自上而下”(即结论先行)说话的方法方式

以“自上而下”(即结论先行)的方法说话,其特点是直逼要害、要点。

所以,在有的场合或有的问题方面,应当注意说话的方法方式,才能让人家容易接受。

综上所述,芭芭拉·明托倡导的金字塔原理,是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。


四、世上应有两全事,功夫不负有心人

学习和运用《金字塔原理》,对我最重要的启发是——想清楚、说明白,这可以避免写作时的思维混乱、逻辑不清,便于理顺写作的思路。

实践证明,理顺自己思路最简单的方法,就是想象自己确实采取了这些行动——比如写作书评的步骤、流程等。然后,根据完成这些行动将产生的结果,修改各行动步骤的措辞,使之更明确、更具体。

“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。我们有理由相信,功夫不负有心人,只要认真学懂弄通金字塔原理:

你不仅能好好 “说”,而且一定能够在有需要的场合,娓娓而谈,轻松打动人心,给人留下美好印象;

你不仅能快快 “写”,而且一定能够独具匠心,笔底生花,在自媒体领域留下闪亮的足迹。


                                                                                    (晓庄轻语 2019-01-10 )

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