2018年由东阳正午阳光影视出品，赵丽颖、冯绍峰,朱一龙等主演的热播据《知否知否应是绿肥红瘦》特别受大家的欢迎。我利用碎片时间看了2遍。印象特别深的一个剧情是盛家六姑娘明兰（赵丽颖饰）与侯府二公子顾廷烨（冯绍峰饰）刚搬出侯府，小秦氏（顾廷烨继母）就送过去几个老嬷嬷给当她的眼线，而明兰碍于小秦氏的身份不能轻易责罚他们，于是纵容他们几个在府中飞扬跋扈，目中无人，一直隐忍到他们在厨房大打出手，犯下大错从而一并收拾。这就是“捧杀”的计策。鲁迅先生也说过，欲置人于死地，可“棒杀”。即打死对方，也可以“捧杀”。

同样的，在我们的工作中，总也会有那么一两个人喜欢故意“找麻烦”。但是有时候工作需要还不得不跟他打交道。这个时候我们应该怎么办呢？ FLANAGAN浴美子在《细节的力量：51件你必须知道的职场小事》（以下简称《细节的力量》）告诉我们可以立刻实践的好方法，那就是“捧杀大作战”。当遇到某位同事不停地找你麻烦时，一定要平复心态，微笑着感谢对方，赞美对方。让他无话可说。觉得自己是公司里最厉害的人。

除此之外，浴美子在《细节的力量》这本书中运用幽默搞笑的文笔从如何快速掌握工作的基本技能，如何提升能力的思维方式，如何快速解决日常工作中的问题三方面分享51件你必须知道的职场小事。我看完此书后受益匪浅，有些小技巧看了以后马上就用了，下面我将从以下3方面写出我对这本书的理解：

01.高效解决工作中的问题

(1)工作要有优先顺序

比如，正在工作中的你突然接到3个以下紧急任务：

1. 现在不马上处理就会损害公司利益的工作。

2.上司交代的紧急工作。

3.公司中地位较高的领导，以及重要客户相关的工作。

根据时间管理四象限法则根据紧急重要程度来选择，我们最优先处理的是如果不马上处理就会损害利益的工作，可能有些人会疑惑不应该是上司交代的紧急工作吗？上司的话不就是“圣旨”吗？其实这个紧急只是在你工作的部门，肯定不能与公司的利益相比较。遇到这种情况可以和上司说清楚为什么优先处理其它事的理由，上司都会理解的。

（2）充分了解别人，提高办事效率

在日常生活中，我们会对身边亲近的人特别了解。比如，朋友A不喜欢吃辣，你请她吃饭肯定不会选择去川菜，湘菜馆。再比如 ，朋友B不喝酒，他过生日的时候，你也不会送红酒给他。你会按照他们个自的喜好来决定餐厅和礼物。这都是因为我们十分了解自己的朋友。

其实，工作上也同样如此，如果你肯花时间像了解朋友一样去观察周围的同事，那么在需要别人帮助的时候，就能按照对方的喜好来推进工作。

例如，你请同事帮你填一份需要审核的表格，同事的客户大多数是国外的客户，考虑到时差的问题，一般下午比较忙，如果你下午找他，肯定不能拿到结果。

再比如，你需要同事做一份PPT数据分析资料，你肯定会找擅长做这件事的同事，而不会找一个会议记录做的好的同事。

因此，从平时就尽量地多观察，多了解对方，真有事情要拜托对方时，就能够考虑对方的喜好和脾气后再行动，这样才能获得自己想要的结果。

（3）不追求完美

为什么一开始不应该追求完美呢？在我们的工作中准确性和速度确实十分重要，而每个人心中的完美的标准各有不同。如果自己的“完美"和上司或者其他人心中的“完美”不一样。别人可能会怪你 “花这么多时间都在做什么!”

比如说，上司说“现在立刻就需要相关资料!” 其实他最强调的是“立刻”这个紧迫度，还有资料的“正确”。因此，这种紧急场合下，先不要考虑“完美”，而是“立刻提交“粗略”并“正确”的资料。

02.提升能力的思维方式

（1） 收集信息 掌握“不看，不听，不说”的工作原则

日本日光地区的“三不猴”非常出名。也许有人觉得这是日本特有的，但其实自古以来，世界各地就已经有了“三不猴”的形象。对于这个“三不猴”的形象一般解释为“对于不当看的不看，不当说的不说，不当听的不听”。基于此，我们在工作中也可以利用。

1.不看: 一字不落地看完所有内容，对于不需要的部分做“视而不见状”。

2.不说:无论是多么重要的事情，正确判断状况，不说”不必要的事。

3.不听:无论是公司内部还是外部的信息和小道消息都要个不落地收集起来，做“充耳不闻”状。

也就是说，要在详尽地收集全部信息的基础上，将信息区分成必要信息的和不必要信息。而且，要根据情况来判断“ 哪些该说，哪些不说”，这才是真正对自己工作有利的“不看。不说。不听。

（2）和“不同”的人在一起扩展思维

我们经常和同部门、从事类似工作的人在一起会觉得很稳定，很舒服，但是长此以往，我们的思维方式或方向就会趋于相同。这样就会导致自己无法接触到新的事物和想法，工作氛围也固定了，产生新创意的可能性就会下降。

我以前也只会做好自己的本职工作，能避开的麻烦尽量避开，后来经历了一件事后，就彻底改变了。

前公司一起工作的同事，在工作淡季的时候，经常跑工厂。即使没有她的订单也会和有订单同事一起去工厂。当时，我特别不理解为什么大热的天出门，在办公室吹空调多好。后来，她的订单越来越多，业绩越做越好。请教她原因时才知道每次她去都和工厂不同部门的人聊天，慢慢地熟悉了，就会向他们请教产品工艺，不同产品的生产时间，车间是怎么安排订单的，产量是多少，什么产品比较热销，不同人所擅长的项目等。回来后把信息都会整理一遍。那时候我还没有意识到，这种新鲜的一手资料是非常重要的宝物。她说在和客户沟通时给了她很多新的创意，小点子。而且因为对工厂的各种信息很了解，在客户提出问题时，能够快速的回复客户，让客户觉得专业的同时也节省了和工厂确认的时间。

我们在工作中最容易掉人的陷阱就是安于现状，让视野和世界变得狭窄。因为这种狭小的视野会让你错过里程碑式的创意，也可能影响你的升职加薪的速度，因此，如果有空余的时间，可以和公司不同部门的同事，同级的人搭话，当然和性别也没有关系，要多接触不同类型人。

03.快速掌握工作的基本技能

（1）沟通方式及技巧

你是否有这样的感受，你在和对方沟通时，巴拉巴拉说了一大段，但是对方一脸蒙的看着你，或者一脸焦急地问你说：“简单来说到底是怎么一回事？”

中国最长寿的农村题材电视剧《乡村爱情9》中有一个剧情是，刘能媳妇儿从市里学习回来后在和刘能讲述销售知识，说的都是专业的词汇，刘能听起来很费劲，让他媳妇儿用大白话解释，结果刘能瞬间就明白了。

我曾经跟随过的一位上司，他告诉我们和任何人沟通时，一定要把对方当“傻子”来看。

人总会有错觉，认为自己理解的东西别人也一定可以理解。事实上，每个人的理解能力，认知能力是不一样的，无论和谁对话，都不要想当然地认为别人能听懂全部内容。一定要学会用“简单易懂的措辞”来解释问题。

（2）有意识的以你为主语

我在瑜伽馆学习瑜伽时，一位教练她的人缘特别好，很多学员买她的私教课，每次上团课的时候，很多人排队等，下课后大家都围绕着她请教问题，聊天。我观察了一段时间发现了一件事：她在和别人说话时常常会用很多以你为主语的句子。

具体就是这样：

“你感觉怎么样？”

“你进步很快，可以慢慢地增加点难度。”

你这个体式做的很优美，有线条感，再稍微改进一点就更好了。

一般来讲， 人总是很喜欢和别人讲自己的事情。即便是不擅长讲自己的事的人也很喜欢让他人听听自己的意见，获得他人的认可，而这位瑜伽教练恰好就是掌握了这一要点，所以大家都很喜欢找她聊天。

工作同样如此，将谈话的主角让给对方，有关工作的谈话也会变得轻松。

另外，在倾听对方的话和自己说话的比例控制在7：3是最好的。

04.工作状况瞬息万变，要抛掉“思维定势”

（1）避免成为“恶性成熟”

当人适应了工作，有了自信的时候,是最危险的。过于相信“这种做法是对的”，会降低人的判断力。“我就是这么干过来的”、或是“某人就是这么说的”，日本作家小山龙介在他的畅销书《碎片化学习： 如何利用每一点空余时间自我升值 》把这种现象称为“恶性成熟”。

也就是说在做“熟悉的”工作时出现了惯性，而惯性则会让人散漫。对于这种情况， 我们可以通过多学习与工作无关的知识进行改变。一开始或许会因为那些从没接触过的知识而感到困惑。然而，这种正是这种困惑才会触发我们更多的思考，避免自己成为“井底之蛙”。

（2）评估信息资源

由芝加哥大学权威出版，风靡全美的信息科普宝典《怎样玩转信息：研究方法指南》一书中指出无论你使用的信息来自学术期刊、流行杂志书、网站，请核查这些信息来源。每一点信息都需要进行评估，因为有很多复杂的因素决定了信息来源是否可用。

在工作中，我们千万不要想当然地认为“前辈都这么说过”“做过某件事的人也这么说过”，自己却没有积极确认，到最后才知道这些信息其实是错误的。结果不用说，自然少不了上司的训斥。

因此，我们要抛开思维定势，亲自确认工作信息，提高工作质量，千万别让经验成为我们发现新事物的绊脚石。

作者Flanagan裕美子她是一名有着20年工作经验的职场达人，曾经也有过和大家相似的苦恼。比如，在周日的晚上特别的烦躁，只想说:“啊，明天真不想上班!”一到星期一，起床之后觉得瞬间失去了活力; 每天都做相同的工作好无聊;后来经过不断的改变，实践，总结改善了这种消极的工作状况，因此，也建议你可以看看《细节的力量》这本书。除上了述内容外，作者还分享了一些其它的解决问题，工作技巧，消除压力的方法。比如，如何应对难缠的上司发何转化工作的危机等。相信读完这本书，一定会改变对工作的看法，充满正能量。