【本书作者】迈克·贝克特尔
【阅读总结梳理及思考】
一、对本书内容梳理
通过自己的理解，将本书分为“静”和“动”两个部分。所谓的“静”，就是一个沟通过程本身就存在的基本元素；“动”则是改变现沟通的调整型元素。
而改变必然是从“自我”、“桥梁”和“对方”三个方面做加减法;
我认为人是一种利己的生物，在没有遇到民族大义等极端情况，个人一定会偏向于让自己身心舒适的选择。（如果有人说到父母爱，我想当父母把好的东西给子女的时候，内心的满足感应该会高于自己享用的满足感——个人理解，欢迎讨论）因此，本书第七章的内容就很明显了：为了达到沟通的愉快，在不违背自己个性的前提下适当的满足对方的个性——即从他的角度考虑问题。这章我归纳在“加‘对方’”中，可以理解成增加对对方的重视。
而沟通无非就是你言我语，因此“倾听”和“提问”便是必不可少的两个阶段了。两者相辅相成，好的倾听安可提出有价值的问题，好的提问亦可反应出倾听的仔细认真。“倾听”我分为三个阶段：k1——学会倾听；k2——无论是言语还是肢体上给予讲述者积极的反馈（告诉他，嗨...我正认真的听你说呢，你正在获得我的重视）；k3——倾听卡壳（无论是思想游离、跟不上对方思路、内容实在不感兴趣）时正确的度过这一尴尬阶段并不破坏双方现有的良好关系。“提问”我认为只需要掌握“封闭式”及“开放式”提问的运用，自然的满足好奇心去挖掘对方的个性即可。这两章我归纳在“加‘兴趣点’”中，可以理解成挖掘对方跟自我的个性或共性的内容，以满足好奇心或产生共鸣感。
当然，沟通的过程一定不会是一帆风顺的，在一开始有压力感、无法应对棘手的交谈或是双方已经有效沟通但不知如何体面的结束谈话。针对上述三类问题，本书第十至十二章，分别给予了接地气的解决建议。首先对于“压力”的处理，我建议可以阅读《哈佛大学性格自修课：当时忍住就好了》，里面有系统解决正面、负面能量的方式。对于棘手情况，我认为需要对它的反面命题进行定义——怎样的一次沟通是一次完美的沟通呢？通过本书的理解，我认为是不存在的，即没有一次沟通可以做到完美。每一次的沟通都是充满惊喜和期待的，因为遇到棘手的沟通本着：1、站在对方角度看待这个问题；2、岔开话题，重新把握话题的引导权；3、暂时回避，延后处理。而结束话题，只需要寻找到一个话题的节点，跟对方说明情况，有礼貌的结束即可。
二、对社交、沟通的理解和感想
道法千千万，真理就一个。我认为在刀光剑影间，侠客不会翻出祖传剑法秘籍然后见招拆招吧。除了必要的联系将其变成一种习惯，很大程度上在于理解，对社交的理解。
第一，我认为成事在人，因为积极的心态和强大的自信十分重要。找到让自己自信的特质，无论是天赋、家境、亦或是努力。每个人都是独一无二的，所以每个人都有自己自信的理由。积极的心态和强大的自信会让你在沟通中不自觉得影响别人，我想没有人会拒绝积极向上的事物（哦，威廉古堡里专吃AB型血老鼠的凯萨琳公主除外）。
第二，我认为成事在人，对——还是成事在人。在自己形成积极心态和强大自信的同时，每一个“自我”都是沟通中的另一个角色——“对方”。所以，不能嗨了自己，忘了他人。用极端一些的视角来看待沟通双方，就是两个个体的碰撞——无论的认知、阅历等。或许两个人都本着“帮助对方，合作开心”的原则一起研究一下，如何用最小的代价换取最多的收益，就是一个不错的沟通预期呢。
沟通的两个因变量就是两个人，所以我觉得所有的技巧莫不是通过改变其他变量来影响这俩个因变量以达到两者动态平衡。（仅代表2017/8/26的我）
