《数据化管理》读书笔记-人货场的思维方式


读书笔记目录:

《数据化管理》读书笔记-什么是数据化管理
《数据化管理》读书笔记-权重指数
《数据化管理》读书笔记-单位权重值
《数据化管理》读书笔记-销售是追踪出来的
《数据化管理》读书笔记-确定指标重要性的方法
《数据化管理》读书笔记-人货场的思维方式
《数据化管理》读书笔记-促销活动
《数据化管理》读书笔记-常见商品分析方法
《数据化管理》读书笔记-常见商品分析指标
《数据化管理》读书笔记-商品的价格
《数据化管理》读书笔记-常用数据分析方法
《数据化管理》读书笔记-商品的关联销售


《数据化管理》的读书笔记,第三章“销售中的数据化管理”

谈到零售,就会谈到人货场,人货场是零售行业的基本思考角度。

人货场是指从人的角度、货物的角度、场地场景的角度去思考,去分析问题。
比如,我们来分析下客单价下降的原因:
基于我所在的便利店行业,

  • 人的角度
    来消费的用户少了,消费的金额降低了;店员的服务质量下降

  • 货的角度
    货在这里就是商品,可能是畅销品缺货了,用户想买的商品没有了;低单价的商品销售太多了;商品的销量降低了

  • 场的角度
    场在这里可以是便利店的立地,周边的人流量少了,像一些公司搬家导致的,或外在环境像天气原因导致;周边竞争对手做了活动,吸引了大量用户;

广义的人货场,是一种思考方式,比如分析人员流失的原因:

  • 人的角度
    员工自身原因,同事的原因,领导的原因

  • 货的角度
    这里的货,可以引申为员工获取的利益,像工资的原因,个人成长原因

  • 场的原因
    这里的场,可以引申为环境,像工作环境的原因,工作氛围,家庭原因。

这种方式平时多用一下,拓宽自己的思考分析角度。

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