挫败感在学习上表现得尤其明显，忽高忽低的成绩，给我们带来压力。

小丽妈妈向我讲诉了近期的情况。

因为父母工作的原因，小丽随着父母转学到了现在的这所学校。到了新学校不得不面临着新的学习进度，小丽不知怎的，回家写作业就开始哭。

小丽妈妈看着这种情况也非常着急，但是苦于不知道怎么帮助孩子。

小李妈妈讲诉了自己曾经同样的遭遇。

小李妈妈的孩子被送进了补习班，孩子很不愿意，每天都说，太难了。但是在小李妈妈的引导下，孩子情况逐渐变好。

小李妈妈是怎么做的呢？

第一步，共情

孩子心中有情绪，此时教他怎么做，批判他都是不可取的。

疏导情绪的第一步，你需要掌握共情。

先是认同了孩子的挫败，可以这样说：“这样一满篇的作业要写，要是我写，我也会觉得很发愁，一步步写，待会就把它写完了。”

当孩子感觉自己被理解之后，才会开始接受家长所传递的教导。

同样的事情，孩子跟我们的感觉是不一样的，家长觉得很容易的事情，其实对于孩子来说是很难的，看到孩子困难的境地，真正的去感受孩子的艰难跟挫败。

如果能够，不去指责他，不去让他接受我们的建议，给孩子足够的空间，就已经很好了。

第二步，鼓励，表扬

正是处于孩子的挫败感时期，家长看到孩子的一点点进步，就要鼓励他。“我看你写的作业，字也很工整，写得越来越好了”类似这样的话，其实可以多说一些。

孩子听到鼓励的话，心中就会产生学习的力量。

第三步，引导而不是建议孩子怎么做

此前，看到孩子遇到的问题，每次都会给孩子支招。不见有效果，跟孩子的关系也变得非常紧张。

自己也思索了很久，终于发现了矛盾点在哪？

建议并不一定适用

孩子的问题和父母的建议之间存在并不适用的问题。小李妈妈表示，当孩子不接受建议或者是否定建议，家长其实很容易产生情绪。

帮助孩子还得要继续，其实转换思考方式就好。

孩子并不需要建议，“引导”更加适用于解决问题。

有了新想法，便开始了自己的观察。看孩子的解题思路，观察孩子的情绪变化。

当时就发现，孩子非常容易放弃。

遇到不是老师讲过的内容，就很烦躁。

开始引导孩子沉下心来思考。结合一些心理咨询，孩子的情况果然好了很多。

而后，我把小李妈妈的亲身经历分享给了小丽妈妈听。小丽妈妈按照我的建议方法去做，果然小丽情况改变了很多。