我们每天都在说话，话应该要怎么说是一个大学问，看了刘墉老师的书，我总结了以下几点:
001 先学会闭上嘴巴，惜字如金
什么场合少说话，甚至不说话，这比说很多话效果更好。当我们想要获得对方的信息时，或者我们比较外行时，最好的方法就是深藏不露，让对方多说。因为言多必失。
002 用身体说话
身体是我们的第二语言，在我们的穿着打扮和身体姿势会传递很多的信息。比如前几年很多暴发富都喜欢脖子上带个大金链子，表示我很有钱，后来很多小青年都喜欢去买个假的金链子带上以示身份。这是最简单的通过穿着表达。
003 说话技巧--先说结果后道原委
一句话，注意说话的顺序很重要。对于人们比较关心的事情，可以用播新闻的次序，先说结果，后道原委。这样可以避免出现像老太太那样心脏病犯了的毛病。
004 坏话要缓说
当我们要传递一个坏消息时，或者令人敏感的结果时，可以先设定底线，最后再说结果，这样听的人有一个接受的过程，同时也会表示理解。
005惊艳的效果
把重点和惊人的结局放在后面说，以造成”惊艳”的效果，当我们要陈述一件事时，要思考一下，怎么说让效果最好，是希望对方大吃一惊; 还是要他慢慢进入情况;是提供资讯让对方猜，然后亮出结果;还是冷不防给人一记，然后再补充说明。这个说话技巧特别适用于销售，主持和演讲的时候，记住，坏话要往好了说，也不要刻意为了营造效果，轻话重说。
006 语言的真诚
不要三天两头拜托别人，那样的话，拜托的分量就非常弱了。而轻易不开口求人，一旦开口，让人无法拒绝，因为语言的真诚。
我们要把话说到心窝里，同样也需要语言的真诚，想要真诚，先得自己相信自己所说的话，为什么宗教或直销布道会能感染那么多人，因为他们对自己的产品或信仰坚信不疑
其次，不撒不必要的慌，能不撒谎，绝不撒谎，说话才能不矛盾，也才比较真诚。
尊重别人，才能赢得尊重。这种尊重不仅表现在语言，行为上，还表现在服装上。
言要由衷，表达是一个双向的过程，不能像茶壶里煮饺子，倒不出来，自己心里明白，可让对方一头雾水，或自己情绪，感受很到位，可对方却完全没有感觉。光自己入戏了，却没有引起共鸣。
007 放话的技巧
我们经常在做游戏时有放狠话这一环节，其实，这就是打心理战，这是最简单的放话。而通过别人来放话，那就妙用无穷了。
其一，互探虚实，想要达成某种目地，而又心中没底时，不如先通过别人放出话去，看看对方的反应和底线。然后再做下一步行动。这叫间接交兵，互探虚实，不伤情面。
其二，可以以示警告，当你要传达对某人的不满或警告时，通过别人放出话去，虚虚实实不好分辨，能让某人自动警觉。
其三，丑话先说。先把丑话说在前头，免得将来翻脸。这招在政治外交中经常用到。
其四，给对方卡位。在小邱的例子中，小邱在放出去的话中直接将主任卡在了小人的位置，利用职务之变骚扰小邱女朋友小梅，并斩除眼中钉小邱，将他分配去外岛。
其五，虚实相济，跟练武术一样，先虚晃一招，在对方还没反应过来时再来一记实锤。虚的就变成实的了。同样小邱的案例，小邱放出的虚招主任并没有接，没有任何反击，从而坐实了主任小人之实，最终，主任被校长请去谈话，主任被迫主动离职，小邱获胜。
其六，主将绝不对副手，这招主要用于政治上，主将不要自降身份去迎战对方副手，否则刚交手，就输了
008 言者无心，听者有意
很多时候，我们说话不能光图自己的嘴痛快，还要注意对方的习惯，情绪，民族文化，肤色，种族等等。免得不小心伤到对方。要想不犯这种毛病，我们要注意说话的几个原则: 一，无法改变事实的话不说，二，
会造成分化效果的话不说，三，会伤人自尊心的话不说
009 对于既成的事实，能忍耐的忍耐，能挽回的挽回，用语言将损失降到最低
010 说话要避免歧义，闹乌龙事件。
