小米的创始人雷军说过：“站在风口上，猪都可以飞起来。“
然而猪会飞的背后，参与感就是“台风”。
《参与感》这本书主要分为参与感篇、产品篇、品牌篇、新媒体篇、服务篇、设计篇，记载了小米公司早期是如何通过参与感获取口碑和用户，从而走到今天的成功。
以下是我制作的《参与感》的思维导图：
该书的内容挺多的，我这篇读书笔记主要是化繁为简，把我认为有用的信息和方法论提取出来，为了方便以后的回顾。因本人的水平有限，比较难针对某个观点结合自己的经验展开论述。
1、参与感篇
互联网思维就是口碑为王。
今天口碑为王的背后，我们面临着信息传播以下三个要素的转变：
1.从不对称到对称
2.传播速度暴增
3.去中心化传播，每个人都是信息的节点，都有可能意见领袖
所以今天要以口碑做传播，并要善用社会化媒体。
口碑的铁三角：
发动机是产品：产品品质是1，品牌营销都是后面的0
加速器是社会化媒体：信息引爆有公众的热议才会有媒体的跟进
关系链是用户关系：指导思想是和用户做朋友
参与感三三法则：
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体
三个战术：开发参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件
构建参与感就是把做产品做服务做品牌做营销的过程开放。
2、产品篇
产品需求有长期、中期、短期的定义，中期和短期基本是和用户互动中碎片产生。
处理碎片化需求的方法：
1.优先处理浮在水面的需求
2.第一时间公示需求改进计划
3.让团队结构碎片化，让一个小组长期改进一个功能模块
做产品，就好比一辆车在路上，只要大方向选清楚了，哪怕偶尔偏离路线或偶尔减速都不怕，其实最怕就是经常180度调头并且反复，或者停下来不动了。
用户体验的三个渐进式命题：确定为谁而设计、好用、好看
活动产品化，产品活动化。
把活动当作产品来设计和运营，持续优化。
做产品要运用运营思维，把一些活动环节植入设计成为产品的功能。
做出有爱的产品，用户会回报予爱。用户的爱会持续激励团队！
3、品牌篇
先做忠诚度再做知名度。
对于一个品牌，知名度意味着能让用户听见，美誉度意味着走到了用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。所谓粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。
互联网公关要练不生气功。
互联网是注意力经济，一个品牌和事件的关注度，一定要有碰撞、有矛盾、有张力才能起来。所以传播途径中不同的声音不但正常，还可能是好事，在其因势利导、抓主流就可以了。一件传播事件中，如果有七成是正面声音就很好了，剩下的三成负面的其实也无所谓。
4、新媒体篇
社会化媒体是主战场。
用产品经理思维做营销。每个产品要自身先玩然后感同身受才知道用户在其中怎么玩，注意力和兴趣路径是如何演变的。
按传播属性和用户关系来选择渠道，如微博、qq空间、微信、论坛都有不同的传播属性和用户关系，要按照渠道的性质去选择传播路径。
5、服务篇
人比制度更重要。
kpi指标只是辅助参考，真正重要的是和用户交朋友。提倡非标准化的服务的本质是重视人的因素超过重视制度。
人是环境的孩子。
用做前端产品的思维做后台系统。用制度规范出来的服务是假的，用环境塑造出来的服务是真的。
6、设计篇
定义产品卖点时，只需要考虑一个场景，你在那个当下会向朋友怎样来推荐。所谓营销绝不要讲一堆空话，把最能打动用户的话用最直接简单的方式说出来就可以了。（案例：小米手机就是快）
设计要留白，设计语言别太满，意思是要有想象空间，要有期待感。
今天是一个读图的时代，如果能用图就不要用文字。
设计图的技巧：简单直接、可感知的情怀、适合移动设备阅读。
面试设计师时会问他手机常玩的app是哪些，甚至让他把手机打开看看到底装了多少。一个人对自身所在的领域如果没有持续尝鲜冲动，没有研究和玩的热情，我不相信他能成长为优秀的设计师。
小米内部要求员工去泡论坛、发微博，不断和用户交流，让用户参与产品的设计。
