分答有人问：组织越大，人际关系越复杂，部门之间有竞争，同事之间有争斗，哪怕一封邮件都要谨慎对待，稍有不慎就被其他同事抓住把柄。这该怎么办呢？
首先，不要对职场人际关系的纯洁性存在幻想，有人的地方就有江湖。与其遇到困难落荒而逃，不如理性面对。这里有三个策略：
1.在职场上，我们每个人都要面对两类客户：内部客户与外部客户。外部客户是因为直接的购买关系而存在，而作为内部客户的同事却是因为直接的合作关系而存在，合作也有互相交付，所以我们就需要用服务的心态来面对内部客户。要了解客户的需求，也就是在利益面前，对方希望获得什么，如果能尽可能地满足内部客户，也就是同事的期待，那么，合作关系也会更加融洽。
2.合作的同时也会存在竞争，所以，如果有可能的话，就要选择合作的对象。具体来说，尽可能选择一些容易合作，有双赢思维的同事一起共事。或者，针对不同的同事，选择合作的不同深度。不是每次都能遇到让人愉快的同事，遇到人渣的比例毕竟存在，当然，职场上每个人也都有口碑，根据口碑，就能提前做好准备。总归是要心怀合作的心态，也要带着规避风险的准备。
3.成为一个有原则的人。所谓原则，就是底线，要让周围的同事清楚地知道你工作的底线，以及如果有人触犯了你的底线，你可能的反应。这些原则要简单、清晰，并且以各种方式公开，比如，开会的时候讲到，做事的时候强调，有人试探的时候回击。时间久了，你的原则自然会被同事知晓，被同事尊重。
当然，这里有一个前提，就是一个人在职场上有足够的“分量”，能够给组织带来重要的价值，这有赖于一个人的职业能力提升。所以，职场人际斗争的核心策略在于：持续提升自己的价值，不把注意力放在斗争上。斗争无处不在，如果处处提防，那就草木皆兵了。而提升一个职场人的合作价值的方式可能是：成为一个低成本沟通的人，提高自己的职业能力，保持积极合作的态度，以及时刻以多赢作为工作目标。兵法说，不战而屈人之兵，讲的就是这个意思。
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